找准“小切口” 努力提升群众获得感、满意度

新津区开展“一月一曝光”工作，着力解决一些“事情无人管、责任不明确、工作推拖绕”等问题；崇州市围绕“四个度”，着力用好“四抓手”，正用看得见的变化，摸得着的实效，切实提升群众的幸福感、获得感和满意度……

近日，我市各级纪检监察机关（机构）聚焦群众关心关注的热点难点问题，充分发挥“纪检监督+职能监督+群众监督+舆论监督”效力，进一步畅通渠道倾听诉求，以解决群众问题为“小切口”，全力督促推动问题解决，全面提升群众获得感、满意度。

【新津区】“一月一曝光” 纠治问题提升群众满意度

“改造得好！”近日，新津区五津南路高压电线下地，在清除高压电线、安装新的变压器等设备、种植行道树、更换路灯后，整个路段焕然一新，引发了市民周女士的感叹：“以前走在这段路上，脑袋上的电线横七竖八，感觉很不舒服，下雨天撑着伞走在下面很害怕。如今，高压电线下地了，城市更美观也更安全了，下雨天走在那段路上也放心了！”

就在两个多月前，这段路还曾是让市民吐槽不已的“糟心路”。原来，作为该区城市干道立体升级改造项目的一部分，原计划2019年5月完工的五津南路高压电线下地改造工程已经多次延期，成为了群众口中的“半拉子”工程。2020年5月，新津区纪委监委在了解到这一情况后，通过“一月一曝光”向相关责任单位传导压力。

“项目实施过程中面临着很多问题，不过我们承诺，6月一定让电线下地……”“一月一曝光”工作会现场，面对由人大代表、政协委员、特约监察员及市民代表组成的“监督团”，相关责任单位出措施、定时限，立下“军令状”。如今，他们用行动交出了“答卷”，赢得了群众的点赞。这是新津区纪委监委通过“一月一曝光”解决群众操心事、烦心事、揪心事的实例。

据悉，为进一步拓宽完善群众问题诉求反映渠道，发挥“纪检监督+职能监督+群众监督+舆论监督”效力，新津区纪委监委将营商环境、社区治理、城乡建设、公服配套等方面影响高质量发展、群众满意度低的问题作为曝光主题，开展“一月一曝光”工作，着力解决一些“事情无人管、责任不明确、工作推拖绕”等群众操心事、烦心事、揪心事，努力提升群众满意度。

【崇州市】围绕“四个度” 用好“四抓手” 切实提升群众满意度

重视度、遏制度、廉洁度、信心度……崇州市围绕“四个度”，着力用好“四抓手”，正用看得见的变化、摸得着的实效，切实提升群众的幸福感、获得感和满意度。

如何围绕“重视度”，抓实“两个责任”？崇州市推行党风廉政建设工作任务“项目化”管理，采取任务项目化、项目责任化、责任具体化“三化”工作机制，细化任务分解，定期盘点工作推进情况。自上而下，建立起市镇村三级三类管理模式，实现清单管理工作全覆盖。

在围绕“廉洁度”、抓细作风建设方面，着力推进政务服务一窗通办、一网通办，开展工程建设项目“融合式”审批改革，实现“网上办”“一次办”。下沉175项审批服务事项到镇村两级办理，平均服务半径不超过2公里，形成“15分钟服务圈”。在围绕“遏制度”、抓严惩贪治腐方面，精准有力惩治腐败，形成强大震慑效应。创新建立调查监督人制度，探索完善执纪监督与审查调查换位办理机制。

高标准实施民生工程和为民办实事项目，推出“固定接访站+流动信访点”方式，在村社区设立纪检员工作站……崇州市纪委监委围绕“信心度”，抓好民生保障，在崇州公众信息网公开24类惠民惠农“一卡通”补贴项目及补助范围、标准、申请及发放程序等，举办“阳光问责问廉”专场节目，阳光问廉坝坝会等节目，着力解决群众急难愁盼问题。（记者 王雪钰）

直击痛点难点 多渠道发现解决群众急难愁问题