“人行道铺上了新砖，下雨时再不用担心踩一脚泥水了，我们的城市变得越来越好了。”“现在管理得很好，车辆都只能从道路一侧通行，孩子们回家路上更安全了。”邛崃市民谈起近来身边环境发生的变化时，喜悦之情溢于言表。

市民口中的这些变化是邛崃市开展城市管理攻坚行动的成果。今年11月，《阳光监督•线上坝坝会》直播活动曝光了邛崃市校园周边交通和食品安全等问题。邛崃市纪委监委经过分析研判和责任分解后，对涉及的教育局、公安局、综合行政执法局、市场监管局、交运局及属地街道等单位制发《问题整改督办单》，督促各单位对照问题立行立改。目前，校园周边秩序明显改善。

解决群众“急难愁盼”问题，关键在坚持系统施治、标本兼治。邛崃市委市政府直面问题，以《阳光监督•线上坝坝会》问题整改为契机，针对城市管理中群众的痛点难点堵点，赓即成立由该市主要领导为指挥长的城市管理攻坚行动指挥部，统筹全市各单位联动发力，开展城市管理攻坚行动。

“此次城市管理攻坚行动自11月23日正式启动，共分为两期推进，从占道经营、停车秩序、路面修缮、绿化管护、路灯照明等14个方面入手，采取一系列有力措施连环出击，分步分类推动问题解决。”邛崃市纪委监委相关负责人介绍说。

全面收集民忧民意 压紧压实整改工作主体责任

“我们小区地面坑坑洼洼，围墙也斜起了，下水管道三天两头堵，这老旧院落整治能不能快一点实施呢？”近日，邛崃市文君街道纪工委开展流动接访时，群众反映了相关诉求。

群众诉求的热点，就是工作的重点。城市管理攻坚行动开展之初，该市就通过民情大走访、“联企清风行动”、坝坝会、流动接访等活动，强化民生诉求的收集、研判，最终确定从老百姓反映最强烈的方面入手，实施攻坚行动。

与此同时，邛崃市纪委监委及时成立专项督查组跟进监督，针对相应问题及时召开工作调度会，并通过《廉情专报》《问题整改督办单》等，将收集的问题报送相关市领导并抄送相关职能部门，明确问题整改牵头单位，细化工作措施，全面压实整改工作主体责任。

“作为此次的牵头部门，我们快速响应，组建了工作专班，加大问题整改督察，施行‘每天一汇总，每周一通报’的工作制度，全面确保各项问题整改落实到位。”邛崃市综合执法局相关负责人表示。

曾经挤占道路的书院街疏导点被撤销，东西街2200米线缆全面梳理序化，新南桥桥头、君平大道马踏飞燕等7个重要节点增加总面积约2000平方米的绿色小品景观，城区15座老旧公厕全面升级，城区公交站台全覆盖清洗……自11月23日城市管理攻坚行动开展以来，邛崃市共整治市政、交通安全、卫生环境等问题6400余个（处）。

“邛崃嬢嬢”上线 将群众智慧融入城市治理

“我很熟悉这里的住户，哪家有几口人，大家对我们社区片区风貌打造谈论得比较多的是什么、焦点在哪里，我都很清楚。”邛崃市文昌宫社区志愿者严月华谈到身边群众的日常诉求时表示。

严月华是“邛崃嬢嬢” 志愿者中的一员。城市管理攻坚行动中，邛崃市深化“邛崃嬢嬢” 志愿服务品牌建设，将群众智慧融入城市治理，也让群众真切地感受到城市的变化和整改成效。

“人民城市人民建，人民城市人民管。常态化的城市管理必须从基础工作做起，从改进基层基础管理工作入手，进而动员广大干部群众积极参与到城市综合治理、民生诉求落实工作中来。”邛崃市城市管理攻坚行动指挥部相关负责人说。

该市借助新媒体，让监督插上科技的翅膀，推出“人人当城管”“我为群众办实事”等微信小程序，强化群众对城市管理攻坚行动、民生诉求办理情况的跟踪监督。据了解，“人人当城管”小程序自12月14日上线以来，共计解决民生诉求700余个。

“为群众办实事解难题，弘扬求真务实、真抓实干的优良作风是重要保障。”邛崃市纪委监委相关负责人介绍，市、镇（街道）、村（社区）三级干部上下联动，查民忧、解民困，做到情况在一线掌握、决策在一线形成、问题在一线解决、作风在一线转变。今年以来，全市共实施为民办实事1493件。

定期开展“回头看” 既要“当下改”，也要“长久立”

“便桥通了，方便多了，现在兴乐桥也开始动工了，我们大家都非常满意。”

近日，一个薄雾迷蒙的清晨，邛崃市纪检监察干部来到平乐镇对兴乐桥建设进度缓慢问题整改情况开展“回头看”。

群众满不满意是检验工作成效的重要标尺，邛崃市纪委监委始终坚持点对点反馈问题整改情况，完善集中走访、分解办理、宣传反馈闭环管理机制。通过邛崃电视台、“醉美邛崃”微信公众号等载体，定期发布为群众为企业办实事、办好事的“幸福账单”。

“此次城市管理攻坚行动中，我们定期对问题整改情况开展‘回头看’，督促相关单位举一反三，在完成‘当下改’的同时注重‘长久立’”。该市纪委监委负责人介绍，综合运用实地督导、约谈函询等方式，督促相关单位实施分类整改。能够立即解决的，立行立改；需要一定时间解决的，限定时间，抓紧整改；需要长期整改的，持之以恒，稳步推进整改。同时，抓住制度建设这个关键，督促相关单位深化以案促改，转作风改作风，查漏补缺、建章立制，扎紧制度笼子。

截至目前，共开展“回头看”40余次，督促职能部门完善制度机制10余个，有效防止问题反弹。同时，从严执纪问责，对责任落实不到位的单位和个人，严肃追责问责。今年以来，共查处侵害群众利益的不正之风和腐败问题85件91人，追责问责党组织4个、领导干部9名。

（成都市纪委监委网站 杜存 文字整理 ）

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