幼儿入园资源不足、普惠性不够；一条道路沿线的多个楼盘大量群众已入住，道路两旁的路灯长达7年始终未安装……

11月26日，由成都市纪委监委联合成都市广播电视台策划推出的“阳光回应·线上坝坝会”融媒体直播活动聚焦龙泉驿区。由龙泉驿区委常委、区纪委书记、区监委主任胡开勇，龙泉驿区委常委、区政府常务副区长刘城带队，相关职能部门负责人及10个镇街的负责同志做客“成都面对面·党风政风热线”直播间，重点围绕推动解决民生关切和事关群众利益的急事难事等主题，倾听群众声音，阳光回应群众的关心关切，着力推动问题整改落实。

1.创新探索“互联网+医保办理” 减少群众跑路、压缩经办时限

“我们以前需要花一天时间在龙泉驿区政务中心对账，但是现在我们只需要在手机上提交账单，就可以直接进行结账。”说起龙泉驿区全力打造的网上医保经办服务大厅项目，定点医疗机构办理医保相关业务的具体经办人员表示，他们切实感受到了“互联网+”带来的变化。

龙泉驿区网上医保经办服务大厅项目，重点在优化异地就医备案登记的经办流程上下功夫，充分发挥“互联网+医保办理”的优势，让数据多跑路，人员少跑腿。现在只需要点击“龙泉驿医保”微信公众号里的“定点医药机构个人账户受理”模块，定点医药机构可以实现“全天候”申报、数据“无差异”结算、单据“全汇总”审签、基金“全批量”拨付。

同时，项目的“新增定点申请”模块，将过去零售药店和诊所申请定点医药机构资格需要至少3个月的时间，压缩到10个工作日就可以完成。

龙泉驿区医保局相关负责人表示，“互联网+医保办理”的创新探索简化了医保业务的流程。“比如说在异地就医备案上，以前群众必须到医保窗口现场办理，这样就造成群众往返跑路，还有些由于时间关系来不及到窗口办理，就需要自己垫钱先行看病。现在群众无论在异地还是在家里，只要生病了都可以及时在网上进行办理。今年推出网上程序之后，总共有1200人新增异地备案，大概有1100人通过网上备案，现场备案的人数明显减少了。”

在坝坝会现场，有群众提出建议，希望龙泉驿区医保局能够进一步加快个人账户的拨款速度。

对此，龙泉驿区医保局相关负责人表示，以前个人账户拨付办理时限是30个工作日，网上办理之后压缩为20个工作日。“我们准备在确保基金安全的前提下，进一步优化内部流程，争取将经办时限压缩到10个工作日以内，现在已经在做内部测试工作。”

2.如何解决幼儿学位不足问题？ 多措并举新增3000多个学位

“现在孩子读公立幼儿园是摇号，人多学校又不够，根本摇不到号。”龙泉驿区成龙大道旁的某小区业主反映，小区入住了两千多户，就几户人家摇到号。如果要把孩子送到私立幼儿园，则需要承担一年4万的学费，一般家庭压力会很大。”

随着龙泉驿区的快速发展，大量外地人口移居龙泉驿区，幼儿“入园难”的问题越来越突出。一边是公立幼儿园较低的摇号中签率，一边是私立幼儿园每年4万的学费，面对这样的状况，很多居民只能选择把孩子送回老家。

龙泉驿区教育局相关负责人现场回应：“今年9月，我们通过多种措施，已经建成了大面幼儿园等五所公立幼儿园，新增学位2100个。其次，把租用政府资产的这些私立幼儿园转成公办幼儿园，大面片区有2所，新增学位870个。此外，通过引导和协调，让私立幼儿园提供普惠性学位，目前在大面片区已新增了这样一个幼儿园，新增的学位780个。”

针对眼下的“入园难”问题，该负责人表示，将通过政府采购服务、考核奖励以及适度科学调整收费等，引导私立幼儿园提供普惠性服务。

“随着龙泉驿区的建设，大量的外地人口移居龙泉驿区，使得龙泉驿区幼儿园学位的供需矛盾突出。从以上问题我个人感觉，政府在这方面的服务意识是不到位的。”现场监督员、市政协委员冯卫东建议：“公立幼儿园的建设应提前布局，规划要有前瞻性。同时，把学前教育纳入政府公共服务平台，强化服务意识，多种形式扩大学前教育资源，大力发展公办幼儿园。此外鼓励社区托管、家庭托管等多种形式的幼儿教育。”

3.长达7年未安装的路灯何时能亮？ 立马实施临时照明解决出行问题

龙泉驿区西河街道群辉北路修建于2013年，连接着锦洛西路和成洛大道，道路宽阔，沿线有多个大型楼盘和西南食品城。但这样一条宽阔大道上有近一公里长的路段，一直没有安装路灯，周边居民出行存在安全隐患。

当地居民反映：早在半年前就向相关部门反映过路灯问题，但却石沉大海。这个问题具体归谁管大家也都不太清楚。“这个道路已经七八年了，之前建成的时候周边的楼盘也在建设之中，当时的配套没有考虑充分，群众入住两三年了，后期的二三期还在建设，确实是我们工作滞后了。”西河街道负责人表示，将抓紧推动，尽快把这个问题解决掉，把灯亮起来。

很早就已经出现了的问题，为何迟迟都没有解决？这期间有没有和相关主管部门或者建设部门进行过沟通？群辉北路的建设单位经开产投集团负责人表示，接下来将马上解决道路临时照明问题。此外，由于这个道路正在进行拓宽改造，下一步还将启动实施道路建设的配套工程，确保道路交通安全。

龙泉驿区委常委、常务副区长刘城表示，群众反映的问题应该立马解决。必须始终坚持以人民为中心，针对已经发现的、群众提出的问题，分清责任，划清时间节点加快解决，及时回应群众关切。同时主动在工作中发现问题，有效解决群众的堵点难点痛点问题。持续加强作风建设，对工作中存在的推诿扯皮、不作为、慢作为、乱作为等问题，发现一起严肃查处一起，绝不姑息。“我们一起努力，让龙泉驿区发展好，让我们人民群众的生活更加美好。”（编辑 陈艾 钟英）