四川天府新区万安街道：做实监督 畅通群众“出行路”

四川天府新区万安街道雅澜社区监督哨“哨兵”在日常走访过程中，收集到居民反映雅韵路剑桥郡路段和十里花巷路段车辆随意停靠，造成交通拥堵，给周边群众出行带来极大的不便，存在安全隐患。

针对居民反映的情况，“哨兵”将问题上传到“天府阳光监督一点通”小程序，社区纪委了解后便组织实地走访，发现居民反映问题属实，道路两侧时有车辆乱停乱放，导致原本的双车道变成单行道。

群众期盼处，就是监督执纪发力点。为尽快解决居民出行困扰，雅澜社区纪委立即行动，将该问题反馈至社区党委和街道相关责任科室，推动责任落实。经过多方协调、共同研究，最终确定具体的解决方案和操作程序，由街道划拨道路治理经费，社区负责开展具体整治工作。同时，社区纪委全程监督经费使用和管理情况，跟踪督办，实时了解掌握整改情况，保证道路治理项目的合法、规范和透明。如今，雅韵路剑桥段和十里花巷段已焕然一新，道路两侧及路中安装了隔离护栏和警示标志，有效引流来往车辆，缓解交通拥堵，保障了群众的出行安全。

成都市温江区公平街道：靶向监督办实事 解决问题暖民心

“篮球场噪音太大了，已经严重影响到我们的生活。”……连日来，温江区公平街道太极社区收到多条群众投诉，反映篮球场噪音问题。原来，在去年“为幸福发声·让群众有感”坝坝会上，该街道纪工委联系属地社区、相关职能科室，积极撬动区级资源，推动废弃网球场提档升级改造成便民篮球场。

难道好心办成了坏事？带着这样的疑问，街道纪工委故地重访，与社区纪委一起挨家挨户走访询问、征求意见。原来篮球场离小区仅有数十米，加上个别篮球爱好者在休息时间运动，导致附近的居民不堪其扰。

了解到事情原委后，公平街道纪工委立即向街道责任科室发放督办函，并积极协调各方资源，篮球场启动加蓬降噪项目，在球场顶棚和侧面均加装了隔音设施，并将篮球场的开放时间规范为9:00-12:00、14:00-20:30。“聚焦解决群众的关心事、忧心事、烦心事，通过督促跟进打通民生监督最后一百米，让百姓得到实惠，居民感到心安，才能切实提升群众幸福指数。”公平街道纪工委相关负责人表示。

成都市新津区普兴街道：搭建“言事口”平台 高效疏解民困

“阿姨，小区居民通过‘言事口’反映的问题都解决了吗？”“社区工作人员是否存在服务态度差、办事效率低、吃拿卡要、违规收受节礼等现象？”日前，新津区普兴街道纪工委前往岳店安置小区，一边回访群众多次反映的问题诉求办理进度，一边问效基层干部作风效能情况。

普兴街道纪工委积极发挥“导航灯”“助推器”作用，激活基层监督“神经末梢”，引导岳店社区搭建“言事口”平台，通过设立“网络言事口”“邮递言事口”“连心言事口”“茶叙言事口”“岳秀廉堂”五大渠道，多方收集民意，高效疏解民困，配合廉洁文化全方位浸润，有力促进群众获得感、满意度双提升。

“目前，我们通过‘言事口’收集解决群众反映问题300余个，成功调解各类矛盾纠纷400余件，组织廉洁文化活动50余次，有效发挥了该平台民意表达‘直通车’作用。”普兴街道纪工委相关负责人表示，将持续聚焦民生领域焦点、堵点、痛点，加强监督检查，严肃执纪问责，不断增加民生答卷“厚度”。

彭州市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组：组建“亲清观察团” 助力民宿点亮乡村

“我们之前反映的早上时段用水困难的问题，旅游区管委会和镇政府已推动环卫公司调整洒水车取水时间，缓解了我们民宿客人早起洗漱用水的难题。”日前，由彭州市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组和综合监督单位业务科室组成的“亲清观察团”深入辖区民宿进行实地监督走访。

今年以来，彭州市纪委监委驻市委宣传部纪检监察组发挥监督“前哨”作用，围绕民宿政策落实、项目建设审批、专项资金使用等重点环节，组建“亲清观察团”。通过积极开展监督走访，收集民宿业主的意见建议，督促综合监督单位协调解决问题，一条条民宿业主反映的“问题清单”转化为纪检监察组监督执行的“履职清单”。

聚焦损害民宿发展的腐败和作风问题，该纪检监察组通过定期联合综合监督单位开展服务评价的方式，邀请民宿业主填写调查问卷，给职能部门、工作人员的服务情况进行打分，倒逼“民宿管家”转变工作作风，切实提升服务效能。同时，借助彭州市纪委监委“码上举报”平台，引导群众主动参与监督，促进民宿产业发展。