“王孃孃，有什么困难需要帮助解决？尽管说出来。”近日，成都市郫都区德源街道干部来到东林村大蒜基地走访群众。

按照成都市和郫都区的相关部署要求，郫都区德源街道结合重点行业领域突出问题系统治理，创新开展了“干部大走访、大调研”活动，持续推动党风廉政建设向纵深发展。该街道通过制定实施方案，成立“干部大走访、大调研”活动工作领导小组，要求干部进村（社区）入户，用群众听得懂的话宣讲重点行业领域突出问题系统治理工作。

自系统治理开展以来，德源街道统筹了132名党员干部，明确包组结对干部必须每周下沉走访12小时，做到全覆盖无遗漏，将老百姓身边的苗头性问题提前了解掌握，努力将各种矛盾和问题化解在萌芽状态。围绕群众关心关切的热点难点问题，在街道开通“民生服务热线”和“监督热线”，专门收集群众“线上”反映各类问题，进一步畅通拓展群众信访举报渠道，同步收集群众关于党员干部在履职过程中存在的纪律及作风作为等问题反映。“民生服务热线”和“监督热线”开通以来，共收集各类反映问题28件，已解决21件、正在办理7件。

通过开展“干部大走访、大调研”活动，该街道建立了民意收集“信息库”，倾听群众诉求、解答群众疑惑，推动群众反映问题销号解决。同时，还建立了问题动态管理、挂账督查机制，每月定期将收集反馈问题分类“派单”处理：能在街道内部解决的问题，下发督办通知，限期予以办结；需要协调区级相关部门共同解决问题，建立专人专班联系制度，督促问题解决；对于较短时间内无法妥善化解问题，积极做好与群众沟通解释，并定期召开疑难问题碰头会，会商推动解决。

截至目前，活动共收集问题158件，其中已推动解决122件、正在办理36件。据悉，德源街道还结合“菁蓉大讲堂”，用喜闻乐见、通俗易懂的方式向群众介绍党的各项优惠政策，积极营造良好的社会氛围。同时，对工作落实不到位、成效不明显的及时要求整改，做实“政策宣传、工作督导、解决问题、办好实事”具体工作，强化基层党组织引领作用，进一步密切党群干群关系。

（编辑 陈艾 刘飞 程廷静）