“纪委同志，我们村的干部对待群众语言粗鲁、态度生硬，我们反映的问题也不积极解决。你们管不管？”

“管，一定要管，只要是属于我们受理范围内的问题，我们不仅会管，还要一管到底，大家先别着急，请坐下慢慢说。”

为进一步倾听群众呼声，打通信访举报“最后一公里”，架起干群连心桥，成都市蒲江县纪委监委制定了《蒲江县纪检监察系统开展流动接访工作方案》（以下简称《方案》），在全县镇街集市、农村集中居住区、政务服务大厅等人流密集地设立流动接访点，变“群众上访”为“上门接访”，面向个体经营户、农民群众、企业职工等社会各界人士，现场收集医疗保险、优亲厚友、以权谋私等侵害群众利益的不正之风和腐败问题线索，着力提升群众的满意度和获得感。自近期开展流动接访工作以来，该县纪委监委在4个乡镇（街道）共开展流动接访7次，收集意见建议、问题线索142个，整改问题130个，交办8件。

据了解，《方案》共分为4大项11小项，明确指出流动接访工作对全县镇（街道）覆盖率达到100%，并且该县纪委监委将通过开展定点接访、入户走访、带案下访、坝坝会公开澄清、回访问效等多种方式，主动深入基层收集群众身边腐败和不正之风问题线索、意见建议，了解群众的困难问题，推动解决群众关心关注的热点难点问题，努力解决好服务群众“最后一公里”问题。

“要不是找到了纪委的同志，医院多收的不合理医疗费，还真不知道什么时候能拿回来，感谢纪委的同志帮我解决问题。”在收到医院退回的医疗费后，患者吴先生向县纪委监委的同志表示感谢。

“接下来，我们还将持续深化流动接访工作，变被动为主动，深入村（社区），收集群众意见建议。对于群众反映的诉求，能现场解决的就现场解决，现场不能解决的，建好信访台账，限期整改，确保件件有着落、事事有回音。”蒲江县纪委监委相关负责人表示。（编辑 陈艾 刘飞 程廷静）