今年以来，锦江区纪委监委聚焦“群众有感”，采取多种方式深入了解民情民意，着力解决群众“急难愁盼”，做到件件有落实事事有回音，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一方面，通过群众喜闻乐见的方式，开展“阳光问廉坝坝会”、廉洁文化进茶馆进社区等活动，深入院落走访群众，让群众知晓区委、区政府在解决教育医疗、城市管理、低保救助、拆迁安置、环境保护、食品药品安全、社会治安等民生领域突出问题所取得的积极成效，广泛宣传“12388”信访举报电话，引导群众通过来信、来电、网络平台举报等方式进行检举控告，及时回应群众呼声。经常性在全区开展全面从严治党宣传教育，组织开展“童心向廉”活动、“锦廉杯”主题活动，营造崇廉尚洁的良好氛围。

同时综合运用全区75个社区力量，开展“流动接访”“社区纪委书记接待日”“楼长深入走访”等，广泛收集群众意见，了解群众诉求，做好群众思想疏导工作，围绕群众关心的痛点难点，切实解决群众实际困难，把群众的事情办好，把矛盾化解在基层。今年以来，通过“社区纪委书记接待日”“楼长深入走访”从社区层面收集群众问题1500余条，其中约70%在社区纪委书记帮助协调下解决；“流动接访”接待群众50余人次，收集问题及意见建议30余条，咨询政策16条。

不断巩固不作为及“懒散拖”问题专项整治、重点行业领域突出问题系统治理等成效。锦江区纪委监委会同区行政审批局，采取“互联网+”“大数据”的方式，打造“智慧”监督平台，每5个工作日收集、汇总网络理政平台上满意率低、超期办理、反复投诉的问题，进行即时分析研判，分类处置，通过督办、问责的方式，倒逼相关单位认真履责，做实本职工作。从严查处发生在群众身边的腐败和作风问题，对各项系统治理过程中发现的共性问题、薄弱环节进行深入分析，有针对性地施治堵漏，及时总结提炼可推广的经验做法，形成长效制度机制。（编辑 陈艾 刘飞 程廷静）