“小杨，近段时间花红街的群众投诉件有点多啊！咱们去看看，这当中有没有监督的盲点？”10月中旬的一天，我带着街道纪工委工作人员小杨来到了花红街，刚到就看到道路旁七八辆汽车上随风飘起的违停罚单。我们摇下车窗，听着几个群众正在忿忿不平地说着。

“撒子哦，我就过来吃个面，20分钟就遭了150元，我倒是想停在停车位，绕着商场转了一圈都没有，简直没得道理。”一位中年大叔气愤地说。

“就是，这么大的商圈居然没有规划停车场，我看啊，这个罚单应该开给商场老板，只管建不管配套，苦了咱们平头老百姓。”穿西装的青年附和着。

我和小杨赶紧靠边停车，下来问问情况。经营寿司店的小老板说：“这不就差个停车场的事嘛！群众来消费没停车位就乱停，走的时候挨了罚单下回就不得再来，交警管了就挨骂，不管就遭投诉。”

“这事你们反映过吗？有人来处理吗？”我问。

“咋没反映嘛！商场说没条件停车，街道说没规划停车，交警队说规范管理就得贴罚单，这烫手的山芋谁都不想接！”商家回答道。

一路入户听着商家们、周边住户的苦恼，一路寻求着解决问题的办法，竟惊奇地发现我们的车上也多了一张罚单。“小杨，看来这谁也不接的罚单要落到纪委头上了，我们一定要尽快把群众急难的问题解决好。”

随后，街道纪工委立即梳理花红街停车难的问题资料，报请街道党工委组织专班解决。很快，由街道城市更新办、执法协调办、交警中队、商场管理方、街道纪工委组成的专班成立了。城市更新办迅速启动规划设计，对花红街广场空地进行停车位规划；执法协调办和交警中队加大对违停车辆的劝导力度，划定临时车辆停放区引导车主规范停放；商场管理方配合宣传，推出“你我携手文明停车”系列活动；街道纪工委靠前监督，明确各成员单位工作职责和完成时限，共同推动问题解决。

15天后，设计方案经过商家、居民的反复论证，“花红街广场停车场建设项目”工程正式启动施工。如今，修建好的停车场占地1100平方米，设置车位34个，安装了保安亭和道闸，并且增设绿植花艺和休闲座椅等景观，附近的2个街巷也同步划定停车位31个，充分满足了周边停车需求。良好的配套也带动了经营商户，20余家网红小店营建了各具特色的外摆空间，花红街整体的商业场景和秩序规范得到了极大地提升。

“小杨，咱们再去花红街看看，这回不得再遭罚单了嘛！”车子顺畅的进入花红街广场停车场，只见车位已停了大半，广场还细分了停车区和休憩区，四周手绘的挡车石活泼俏皮，环境干净温馨，回形座椅上孩子的笑脸映在绽开的芙蓉花畔。

我和小杨一路穿行，迎面碰见了太平洋影院的负责人。“夏经理，最近大片上映得多，生意不错吧？”“本来受疫情影响，电影院经营不太景气，但这停车场修起后看电影的人多了。大家在附近买了东西吃了饭，顺便再看场电影，也不用担心停车时间长了遭贴罚单，我这上座率都提高两成呢！”夏经理笑盈盈的情绪感染着我们。

在旁边的面馆又碰见了上回因吃面遭罚单的中年大叔。“大叔，又过来吃面啊？”面馆的老板招呼着生意。“这不是好久没来了嘛，原来吃个面慌慌张张，眼睛要随时看着自己的车，生怕被贴了罚单，不然一天的工就白干了。这回不着急，你慢慢煮我慢慢吃，停个车2块钱，咱也安心不是。”

看着花红街上消失的“罚单”，我们思考着，什么是为群众办实事、办好事？只有从群众日常生活中的一件件小事、一件件烦心事入手，对群众开出的“罚单”主动认领、主动作为，真正体察民情，从中找到监督的切入点、着力点，监督才更有针对性、实效性，切实解决群众的急难愁盼，纪检监察干部才能真正得到群众的信任和认可。