发现问题、形成震慑，推动改革、促进发展。《巡察微故事》，聚焦全市各级巡察机构在开展巡察工作中的实践经验和所思所得，供交流借鉴。今日推出第11期——好政策为啥鲜为人知？

“撒子优惠政策？没听说过啊！”

“什么？”供水企业工作人员的回答让巡察组干部心里一惊，“看来这里面有情况……”

今年，大邑县委第四巡察组对县水务局开展了一次巡察“回头看”，了解惠民政策落实情况。早在2019年，大邑县就开始执行居民阶梯水价制度，其中，低保户、分散供养特困户可凭民政部门颁发的低保证，每月免费用水2立方米，以保障其基本生活水平。

“按理说，这是一条惠民利民的好政策，为什么供水企业的工作人员却毫不知情？”巡察组决定成立2个调查小组对县水务局、县发改局等相关单位进行深入摸排，了解具体情况。

大邑县委第四巡察组深入供水单位了解情况 吕艳菊 摄

巡察组干部在县发改局询问时得知该局在2018年印发了《关于建立居民用水阶梯价格制度的通知》，其中明确这项优惠政策采取先征后返模式，由群众申请、供水企业减免。“但估计是宣传不够，许多群众并不知晓，结果只有4个供水厂执行了优惠政策，其他供水厂几乎没有相关申请。”县发改局相关工作人员直言。

原来，这项好政策没有引起供水行业行政主管部门和企业的足够重视，职能部门也未及时督导供水企业执行，也没有研究制定推进机制，导致政策宣传缺位、落实情况监督缺位。巡察组在走访中还发现，甚至有一些低保户向供水企业申请优惠时，还遇到不予落实的情况。

“我们知道这个政策，但办理起来需要提交相关证明和手续，我们觉得麻烦，所以就……”除了惠民政策知晓度不高外，客观上增加了工作量也让部分供水企业没有严格落实。经核实统计，2019年以来，该县仅110户困难家庭享受过自来水减免优惠政策。

情况摸清后，巡察组一边将问题线索移交县纪委监委，一边督促县水务局、县发改局等扎实推进整改，围绕惠民政策落实下发通知，要求各镇（街道）及供水企业加强宣传并严格执行。

“经过广泛宣传后，我们与民政部门对接，将低保户、分散供养特困户的名单提供给供水企业，要求企业将清单导入收费系统，并尽量以直接减免的方式优化办理流程，落实政策。”大邑县水务局相关负责人表示，接下来还把惠民政策执行情况纳入供水企业运行评估考核，确保困难群众享受到水费减免。与此同时，大邑县纪委监委针对巡察组移交的问题线索，围绕工作作风不严不实，政策执行不力等情况对进行调查。“目前，正在对相关人员进行函询，待问题查实后，我们也将依纪依规进行处理。”大邑县纪委监委相关负责人说。

“惠民政策关系民众福祉，但如果仅仅‘写在纸上’，而不‘落到地上’，不仅损害了群众利益，也折损了政府部门的公信力。”大邑县委第四巡察组组长表示，巡察组还将持续加强对各项惠民政策落实情况的监督检查，确保惠民利民不打折扣。