“您好，这是我们的监督联系卡，如果您发现我们工作人员有卡上列举的用权不廉、作风不正等问题，您可扫描二维码及时向我们进行反馈……”一名纪检干部将监督联系卡发放至一名委外员工手中说道。

集团纪检干部为委外单位员工发放监督联系卡

为进一步深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治，持续推动解决群众急难愁盼问题，驻成都轨道集团纪检监察组聚焦基层治理，将监督关口前移，畅通监督渠道，构建基层监督“内外双通道”，多措并举提升监督预防“治未病”能力。

针对现有电话、邮箱投诉举报知晓范围不广、普及度不高，投诉举报反馈慢等问题，结合轨道运营领域委外员工队伍人员多、分布广、管理难等实际情况，充分利用网络的普及性、便利性，以智慧科技赋能，推出扫码监督联系卡，将二维码、投诉举报电话、邮箱“镶嵌”入联系卡中，打通“乙方—纪委”直通渠道，实现“码”上监督全覆盖、全天候、零距离，按季度对乙方企业开展“一走访、一交流、一评价”，进行无记名问卷调研、面对面交流，今年以来，走访企业乙方30余家，问卷调查800余份，充分营造“监督就在身边，纪委触手可及”的氛围。

与此同时，暑运以来，地铁客流显著增长，为充分保障市民乘客安全出行，有效回应群众诉求，驻成都轨道集团纪检监察组组织运营公司纪委对热线电话、网络理政等渠道1000余条信息进行梳理，通过发函督办、约谈负责人等方式，持续跟进办理结果及群众满意程度，推动问题及时高效解决，确保“事事有回应，件件有着落”。此外，为更好地发挥基层群众监督作用，组织在办公区、食堂等显著位置均张贴“码”上监督二维码，深化“码上监督”机制，同时组织纪检干部深入一线走访，变被动接收为主动收集，让群众反映问题更加便捷。今年以来，共派出20余组纪检干部到深入基层收集意见建议、倾听群众诉求，走访500余人次，问卷调查3000余份，并对群众反映的突出问题，第一时间逐一销号处理，切实有力有效推动基层问题反映在基层、解决在基层。

后续，驻成都轨道集团纪检监察组将持续把解决群众身边腐败和不正之风摆在更加突出位置，推动各类监督有机贯通、相互协调，构建分工明确、各司其职、协同配合、制约有力的大监督格局，模范落实“清廉蓉城”建设部署要求，进一步推动“廉洁地铁”建设走深走实。（驻成都轨道集团纪检监察组 || 编辑 苏尧）