“旅游高峰期已来临，你们采取了哪些措施，确保服务质量和游客安全？”在都江堰景区游客中心，由党风政风监督室、市文体旅局、市纪委监委驻市青—都局纪检监察组等组成的专项督导组对都江堰景区相关负责人进行询问。

疫情过后，旅游市场火爆。作为“三遗”旅游城市，都江堰市暑期旅游迎来了“井喷”。为了保障暑期旅游市场“热中有序”，都江堰市纪检监察机关靠前监督、跟进监督，成立专项督导组对景区纪律作风、服务质量、安全生产等进行不定期再监督、再检查，督促行业主管部门把各项保障工作做实做细。

专项督导组在都江堰景区就安全防护等事宜开展监督检查

“每天到景区的人流量达四五万人次，建议建立健全相关的应急处置方案”“对索桥、三弯九倒拐等点位安全风险较大，建议根据客流实时整改”“建议进一步提升讲解人员的服务质量，为游客提供良好游览体验。”……

针对督导后反馈的“履责提示”，市青—都局积极履行主体责任，完善《青—都景区游客高峰预警及处置工作方案》，采取邀请专业老师对干部职工开展服务礼仪培训等方式，有效推动旅游市场平稳发展。

同时，督导组以体验式监督深入全市140家商铺、宾馆、饭店等旅游行业开展明察暗访、监督检查，对旅行社超范围经营、虚假宣传、不合理低价游、拼团转团等违法违规经营行为及时约谈相关部门负责人，提出整改意见、限期整改。

据了解，7月暑期以来，都江堰、青城山景区游客达100余万人次，与疫情前2019年同比增长68.48%。

“今年暑期，成都热闹非凡。都江堰作为成都的一张世界级的旅游名片，我们更要以问题为导向，精准监督，压实责任，切实为我市旅游市场高质量发展提供坚强纪律保障。”该市纪委监委相关负责同志如是说。（都江堰市纪委监委 刘衍丽 || 编辑 姚琪 ）