干净整洁的大厅，井然有序的队列，耐心解答的窗口工作人员，办完业务手拿资料、面带微笑的群众……这是四川省成都市锦江区纪委监委深入区政务服务中心，聚焦窗口工作人员服务群众、办事流程、工作质效等方面，开展明察暗访时看到的一幕。

“从进门咨询到办理业务再到拿到营业执照，仅仅用了2个小时，真是太方便快捷了！”随机访问时，某办事群众如是说道。

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效率的提高，作风的优化，离不开监督力量的推动。近年来，围绕打造一流营商环境工作目标，锦江区纪委监委综合运用“九责工作法”，通过发出履责提示函、问题督办函等措施，不断压紧压实主体责任，推动政务服务部门加强作风建设，深化“一网通办”“一窗受理”“一窗通取”“一事一次办”“川渝通办”等创新举措，持续优化服务水平，便利企业和群众办事。

围绕服务群众质量、政务信息公开、惠企利企政策落实等情况，该区纪委监委充分发挥“监督保障执行，促进完善发展”作用，运用“组组”协作、“室组地”联动、联合相关职能部门等监督模式，持续深入推进“净窗”专项行动，对全区各窗口单位开展跟进监督、精准监督，对违规审批、勾结中介、吃拿卡要等“窗口腐败”问题，以及办事拖拉、推诿扯皮、“微笑不办事，热情不服务”等作风问题进行专项整治，助力打通政务服务“中梗阻”，推动工作提质增效。

牛市口街道纪工委监察办走访辖区内重点楼宇企业

与此同时，该区纪委监委变“企业找我”为“我找企业”，创新推出“廉”络卡+“廉”络员工作机制，由该区纪委监委班子成员、中层干部以及派驻（出）纪检监察机构负责人每人“廉”络2—3家企业，定期“上门”倾听诉求，并发放“廉”络卡，明确纪检监察机关受理、管辖损害营商环境的作风和腐败类问题范围，畅通信访举报渠道。

“我们还在全区24栋重点楼宇和区政务服务中心建立了联企‘前哨站’，选聘了26名优化营商环境特约监督员，定期深入重点楼宇入驻的企业‘串门’走访、廉情接访，邀请办事企业对行政审批和政务服务作风质效‘挑刺’‘揭短’，打通服务企业‘最后一公里’，确保企业问题得到有效解决。”该区纪委监委相关负责人表示，2022年以来，各“廉”络员走访规模以上企业100余家、个体工商户和群众300余人，收集解决企业问题诉求40余个，发现并移送作风类问题线索3件。

此外，该区纪委监委坚持办案引领，2022年以来，严肃查处“窗口”工作人员勾结“黑中介”违规审批等典型案件4件4人，移送司法2人，始终保持了高压震慑态势。同时，强化查办案件的治本效能，由案件承办室、案件审理室共同制定以案“三促”方案，指导发案单位扎实开展同级同类警示教育，引导广大党员干部、公职人员以案为鉴，守好纪法底线，实现查处一案、警示一批、教育一片、治理一方的综合效应。

“营商环境是经济发展的‘晴雨表’，也是干部作风的‘风向标’。下一步，我们将深入开展‘锦锐出战 护航发展’‘联企清风行动’等优化营商环境专项监督，强化执纪执法问责力度，坚决查处损害营商环境行为，为巩固发展亲清政商关系，打造锦江区一流营商环境保驾护航。”锦江区纪委监委相关负责人说道。（成都市锦江区纪委监委 何锦 元丽丽 || 编辑 周绮雯）