“在区纪委监委的督促下，我们健全内控制度，优化行政审批程序，并成立稽核工作组对审批业务开展全领域、全环节、多形式、常态化稽核，也极大地缩短了审批时间，提升了群众的服务体验。”提及“十大领域”专项治理成效，新都区行政审批局的相关负责人这样介绍。此前，新都区行政审批局的工作人员赵某因违规为他人篡改工商注册信息而受到了刑事处罚。新都区纪委监委深刻剖析案件根源，坚持问题导向，大力推动行政审批和政务服务领域专项治理。

据悉，“十大领域”专项治理工作开展以来，新都区纪委监委始终坚持以人民为中心理念，紧盯发生在群众身边“可视”“有感”的腐败和作风问题，严肃查处严重违纪违法“窗口腐败”案件3起，涉案人员分别被开除党籍或开除公职处理，并判处有期徒刑1年4个月至6年不等，判处罚金10万元至50万元不等。

为扎实开展以案促改工作，新都区纪委监委从优化政务服务体验方面入手，加强督促指导，责令问题整改，强化便民服务理念。在新都区纪委监委的督促下，职能部门建立了36个内部工作制度、26个党建工作制度、19个党风廉政工作制度并强化执行，实现了行政审批规范运作、政务服务优质高效。目前，行政审批通过建立部门协同服务模式实现“一窗办”，通过建立便民服务站实现“就近办”，通过增设自主服务设备实现“自主办”。政务服务通过打造“智慧大厅”实现服务事项100%“最多跑一次”、100%“网上可申请”、90%“全程网办”、简易事项100%“马上办”，还首创“云踏勘”模式，实现踏勘一次性通过率超80%，办理时限压缩40%以上。网络理政通过畅通诉求渠道，成立热线专班的方式实现群众满意度提升。

“通过推动职能单位以案促改、举一反三，实现了查处一案、警示一片、治理一域的治本效果。”新都区纪委监委党风政风监督室负责人表示，职能部门责任过去落实不到位、行权程序无章、制度缺失监管不力等问题明显好转，窗口、后台违规问题同比下降3.7%，受理窗口投诉同比下降12%。

为持续巩固行政审批和政务服务领域专项治理成果，区纪委监委充分发挥派驻纪检监察组靠前监督优势，试点运行“鹰眼系统”，全过程做好数字化监督；运用举报电话、投诉意见箱、聘请第三方机构明察暗访，做实常态化监督；联合相关部门组织案发单位干部职工庭审观摩3次，600余人受到警示教育，做实警示教育。

“我们将继续深化行政审批和政务服务领域专项治理，强化行业领域监管、规范行政审批行为、提高政务服务效能，让群众‘急难愁盼’问题解决得到提速增效，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。”新都区纪委监委相关负责人表示。（成都市新都区纪委监委 唐韵 || 编辑 姚琪）