为进一步提高纪检监察信访举报工作质效，及时妥善回应群众关切，今年以来，该区纪委监委制定信访举报公开反馈评议机制，重点针对涉及群众切身利益、群众普遍关心、社会影响较大的；匿名“多年、多层、多头”反映的；实名举报人对承办单位答复不满意、多次就同一问题重复反映的信访举报实行公开反馈，主动接受社会监督，增强信访举报办理透明度。

具体工作中，承办单位对信访举报反映的问题复查复核，对可能关联的问题分析研判，确保公开反馈事项调查清楚、定性准确、处理恰当。通过组织召开居民代表座谈会、党员大会等形式，公布调查处理结果，解答群众疑惑，将调查结果“晒”出来。此外，开展信访举报处置结果现场评议，满意率低于80%的，适时启动下一轮公开反馈评议。目前，已累计开展信访举报公开反馈评议3次。

“我们坚持以人民为中心，面对面倾听群众心声、回应群众诉求，做到调查过程实事求是、处置结果公平公正，切实压实工作责任，进一步提升办理质效。”区纪委监委信访室主任李伟说道。

此外，金牛区纪委监委深入基层加强信访举报宣传，通过开展流动接访、推广“码上举报”等方式，着力打通信访举报的“最后一公里”。今年以来，该区纪检监察信访数总量同比下降29.7%，重复信访问题同比下降30.8%。（成都市金牛区纪委监委 向英子 || 编辑 周玲）