“你们的举报箱怎么连字都看不清了？锁都生锈了，是不是长时间无人开箱？……”日前，成都市成华区纪委监委信访室工作人员在跳蹬河街道走访时，发现该街道设置的信访举报箱存在问题，不利于群众监督举报。

今年初，针对发现的“问题”举报箱这一情况，区纪委监委信访室对全区11个街道（含社区）、20个派驻纪检监察组30余家区级部门信访举报箱的设立、管理、作用发挥等情况进行了调研摸查。

“‘微腐败举报箱’‘四风和腐败问题举报箱’‘便民服务意见箱’‘民情民意箱’……10余类信访举报箱，从字面上很难分清有什么区别，而且大部分信箱处于长时间无人开启，信箱较为破旧甚至找不到钥匙的状态。统计后我们发现，最近2年里，除了区法院收到20件业务外举报件，只有5个街道收到极少量检控类信访举报件。信访举报箱多、乱、破等情况，不仅加重了基层管理信访举报的负担，也让群众摸不着头脑，出现随意投、无处投等情况。”为期2周的调研，发现的问题可谓是五花八门。

“设置名目繁多、管理不够规范、作用发挥不好，是较为突出的几个问题。”该区纪委监委信访室负责人介绍说，作为整治形式主义的切入口，规范全区信访举报箱整治行动赓即启动。

工作人员正在开箱取件

一方面，对全区党风廉政类信访举报（投诉、意见）箱进行整合。由各派驻（出）纪检监察机构负责拆除监督（联系）单位及下属单位现存的举报箱，并按照统一格式、统一编号，在全区各街道（含村、社区）、部门（含区属国有平台公司、医院、学校）、功能区管委会设置 “成华区党风廉政信访举报箱”。目前，全区拆除旧式举报箱500余个，规范设置的324个新版信访举报箱，已于5月份全部安装到位并“上岗”运行。

另一方面，配套制定《成华区党风廉政信访举报箱管理规范》。明确信访举报箱设置处不得加装监控设备，要设在各单位门口醒目位置，分区办公的同一单位，应分区设置举报箱，便于干部、群众反映问题；各派驻（出）纪检监察机构对驻在（联系）单位的信访举报箱负有设置、管理和信访件办理等工作职责，还须完成对信访件的研判、受理、报送、处置等工作内容，同时，强化举报箱每周双人开箱检查登记制度的执行力度，将提取的信访件统一编号登记，并做好开箱日期、被举报人姓名、反映主要问题等记录，实行“双签字”确认，确保从形式和内容上体现成华党风廉政信访举报工作的程序化、规范化、制度化。

“我们以街头巷尾的‘固定信访举报箱’为载体，将举报电话、举报网站，举报二维码这类‘移动信访举报箱’集成到封面对外展示，优化‘码上举报’，实现线上线下多渠道的举报方式融合，有助于打通党风廉政信访举报工作的‘最后一公里’。”该区纪委监委相关负责人表示，下一步，将结合“可视”“有感”十大领域腐败和作风问题整治行动，通过发放宣传手册、设立宣传展板、播放宣传视频等方式，进一步强化群众监督意识；采取四不两直的方式，跟踪督导信访举报问题台账管理情况和群众反映问题解决落实情况，坚决杜绝“一设了之”、“挂箱”不“挂心”等走过场行为，引导各派驻（出）纪检监察机构做好政策法规知识的宣讲员、党风政风的监督员、解决实际问题的服务员。（成都市成华区纪委监委 蒋硕婷 || 编辑 周绮雯）