“请问您在申请用水报装的过程中遇到了哪些困难和问题？”

“窗口工作人员在涉企服务中有没有故意刁难的情况？”

为提升供水服务质量，巩固“窗口腐败”治理及窗口单位作风建设成效，近日，成都环境集团纪委牵头，联合下属供水企业纪检部门开展供水营商环境建设、“窗口腐败”整治及窗口单位劳动纪律作风联合督查。

督查组采取问卷调查、模拟办事、突击暗访、回访了解等方式对3家供水企业12个供水窗口点位落实营商环境政策4.0版、优化自来水报装业务流程、窗口服务质量等情况进行明察暗访，及时掌握营商环境建设进展情况，重点发现故意刁难、推诿扯皮、不作为慢作为以及在服务企业发展中权力寻租、吃拿卡要、对群众态度冷漠、作风粗暴、勾结黑中介谋取私利等损害办事群众利益及作风不良等行为。

下一步，成都环境集团纪委将继续强化常态化监督检查，持续加大精准监督执纪力度，把优质服务理念融入到每一个工作细节，构建和谐积极的供水企业窗口形象，推动形成“优质服务看成都”口碑。（成都环境集团纪委 || 编辑 杨宇翔）