“群众反映的物业违规收取装修成品保护费问题解决得怎么样？小区坑洼路面排查修复进度如何？”近日，四川天府新区纪工委第五派驻纪检组会同房产服务中心前往华阳街道通济桥社区走访查看物业管理领域急难愁盼问题解决情况。

今年以来，四川天府新区纪工委监察工委以群众身边不正之风和腐败问题集中整治为契机，立足“监督的再监督”，协同职能部门开展物业管理领域小切口整治，推进基层物业服务治理体系健全规范，以精准监督守护群众获得感、幸福感、安全感。

四川天府新区纪工委第五派驻纪检组联合职能部门开展物管领域问题排查

“我们对物业管理领域突出问题、典型事例开展集中梳理，系统分析查找普遍性、系统性、行业性问题，以精准求深入，推动精准施策、系统施治。”四川天府新区纪工委第五派驻纪检组负责人表示，今年以来，通过12345热线、现场接访等方式，天府新区共收到物业管理领域相关信访投诉问题1756个。其中，物业服务质价不符问题反映较为突出。究其原因在于行业准入门槛较低、物业服务企业市场竞争机制未真正形成、主管部门监管不到位、多部门联动协作不畅等。

紧盯顽瘴痼疾，四川天府新区纪工委监察工委推动构建党工委主导、管委会主抓、部门主责、纪委主推的工作格局，建立物业管理领域突出问题整治工作专班，定期召开治理推进会、工作调度会，研究重点问题，形成工作合力，推进群众急难愁盼问题解决。运用“九责工作法”，压紧压实主管部门责任，约谈职能部门主要领导、分管领导和相关业务处室负责人8人次，发送履责提示函2份。协同发展和经济运行局、公园城市局、市场监管局开展物管领域问题“大排查”“大起底”“大扫除”，组合联合检查组随机抽查4家物业公司成本核算、服务事项等情况，发现问题3个，向市场监管局移交线索3个，发出整改通知4份。

“我们紧盯‘物业服务质量’核心诉求，系统开展‘双晒’‘码上办’‘物管委’‘智慧物业’‘业委会学校’等工作，鼓励和引导多方主体参与小区治理，进一步规范物业管理。”公园城市局有关负责人介绍，在华阳街道熙华天玺小区，已有1名社区“两委”成员与小区党组织、物业管理委员会成员“双向进入、交叉任职”，解决小区矛盾纠纷效果显著，在群众中获得积极赞誉。在省住房和城乡建设厅和省社工委指导下，该区还构建物业服务综合评价体系，建立与服务质量相匹配的物业费上下浮动机制，营造公平竞争的市场环境。

为提升监督效能，四川天府新区纪工委监察工委还将物业管理领域相关问题纳入村（社区）交叉检查重点范围。同时，结合“有事找纪检”、微网实格等渠道，常态化走基层、访民生、解难题，深挖突出矛盾、典型案例背后的“风腐责”问题，以精准监督推动行业治理。物业管理领域专项治理以来，已立案查处10件10人，推动制定《四川天府新区直管区关于加强公园城市物业管理的创新措施（试行）》《物业管理的创新措施实施细则（试行）》文件2个，废止不合理制度1项。

接下来，四川天府新区纪工委监察工委将持续发力，突出整治物业管理领域群众身边的不正之风和腐败问题，推动物业管理领域问题整改提质增效，真正做到解民忧、纾民怨、暖民心。（四川天府新区纪工委监察工委 杜新 || 编辑 苏尧）