“你们多次到现场了解情况，询问大家的意见，现在问题解决了，你们又当面反馈结果，给‘有事找纪检’点赞！”

此前，在锦华路街道纪检监察工委开展“有事找纪检”走访活动中，张女士反映其所在小区部分路段地面渗水严重，影响出行。在街道纪检监察工委的督促推动下，相关部门迅速排查原因，找到问题症结，作出解决方案，目前问题已解决。面对回访，张女士脸上露出了满意的笑容。

街道纪检监察工委开展流动接访活动

为进一步扩大群众对“有事找纪检”的知晓范围，拓宽群众诉求困难、意见建议反映渠道，挖掘基层问题线索，锦江区纪委监委牢固树立“多走半步路”服务意识。在畅通“信、访、网、电、码”五位一体监督举报渠道的基础上，充分结合“监督检查巡访”“灵活机动下访”等工作机制，密切关注群众的烦心事、操心事、揪心事，采取班子成员定期带件下访、纪检监察干部联合“锦燕”监督队常态化下访，流动接访、入户走访等方式，面对面倾听群众声音、零距离回应群众诉求，切实打通联系服务群众“最后一公里”，推动群众反映问题诉求快转快办、跟踪督办，得到高效解决。

“我们坚持下访前了解情况、下访中推进解决、下访后收集反馈，切实将‘闭环思维’贯彻到为民服务全流程，与承办单位、问题涉及部门、街道、社区保持密切联系，环环相扣、步步相连，共同出真招、实招、管用招，将群众的困难事、烦心事等‘急难愁盼’事解决在‘责任链’上，把实事办到老百姓心坎里。”该区纪委监委相关负责人表示。

截至目前，共开展下访活动690余次，接访接待群众1.3万余人次，发放“有事找纪检”联系卡3.1万余张，张贴纪检监察宣传海报4000余份，收到群众意见建议2102条，推动解决群众急难愁盼问题1989个，挖掘问题线索104条、立案48件48人。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，只有把脚步“沉下去”，才能把问题捞上来。下一步，锦江区纪委监委将继续围绕困扰群众的“心头事”主动出招，坚持把开门“接访”和主动“下访”相结合，线上线下同步发力，全覆盖提升群众对“有事找纪检”的知晓度、辨识度，方便群众反映问题、提供线索。同时，建立完善问题接收、规范流转、全程督办、定期反馈的闭环运行链条，逐个节点稳步推动解决群众问题，不断提升群众的幸福感、满意度。（成都市锦江区纪委监委 张羽 || 编辑 周绮雯）