“我们小区大门口卫生差，垃圾桶堆满无人清理！到处都发臭！”9月17日，崇州市崇庆街道镇纪检监察干部在“监督一点通”平台上收到白碾社区1组群众发来的反映。

随即，崇庆街道纪工委立即会同街道应急办、白碾社区干部实地查看，通过走访了解到，该小区因无垃圾转运站，导致垃圾露天暴露，恰逢天气炎热，更是臭气熏天，附近居民苦不堪言。为尽快解决群众的诉求，相关部门会商后立即安排整改，街道社区两级纪委全程监督转运站建设及垃圾转运协调工作，仅用15天时间，新修垃圾转运站1处，群众诉求得以解决。

“这个监督一点通，还真的是一点就通啊！小区垃圾堆积问题解决了，我们每天出门，心情都是愉悦的！”面对前来回访的纪检监察干部，崇州市白碾社区的张大哥满意地说道。 

图为崇庆街道纪工委对“监督一点通”平台采集问题进行实地走访

10月16日，崇庆街道纪检监察干部点开“监督一点通”看到此条信息评价为：非常满意。

为助力监督向基层延伸，崇州市纪委监委把加强信息化平台应用作为夯实基层监督、维护群众切身利益的重要举措。自今年6月“监督一点通”平台全省推广以来，该市纪委监委以此平台作为集中整治群众身边不正之风和腐败问题的重要抓手，第一时间发现问题、调查实情、推动解决，以“码”上办的超常规速度解决群众“急难愁盼”。

该市纪委监委在“廉洁崇州”微信公众号平台加挂“监督一点通”平台链接和二维码，并发布操作指南。同时，以在全市范围内开展的“有事找纪检”入户宣传为契机，向群众发放操作手册并指导操作，全面提升平台的知晓率和使用率，引导群众“足不出户”借助平台反映问题。今年以来，通过“线上+线下”同步发力，已开展走访宣传270余次，张贴及发放宣传资料5000余份，宣传推广覆盖群众近3万人次。

图为崇州市怀远镇纪委宣传推广“监督一点通”平台

在平台运行过程中，崇州市纪委监委建立起“受理－办理－监督”工作机制，推动镇（街道）纪（工）委、派驻纪检监察组及相关职能部门协同配合形成工作合力，并通过专题会议、示范操作等多种方式开展培训，提升业务熟练度和工作契合度。

截至目前，平台收到问题反映90件，推动解决群众身边急难愁盼问题89件，督办预警群众反映强烈、久拖不决的问题80件，及时化解了一批信访风险隐患，“监督一点通”服务平台成效初显。

“下一步，我们将始终坚持问题导向，进一步加大宣传推广力度，引导群众积极参与监督、反映问题，推动相关部门及时解决群众问题诉求，让小微权力在阳光下运行，不断提升群众获得感、满意度。”崇州市纪委监委相关负责人表示。（崇州市纪委监委 马莉雅 谢重阳 || 编辑 王钦）