“景区内餐饮价格是否过高？游客反映的问题是否及时解决？道路交通拥堵是否及时管控疏导？各行业主管部门务必履职尽责，对旅游市场进行有效规范和监管。”国庆“黄金周”假期，都江堰市纪委监委围绕文旅市场秩序维护、服务质量提升、消费者权益保障等方面，对全市重点景区、酒店民宿、交通要道等关键点位开展“前置式”“嵌入式”监督。

为预防整治旅游市场乱象，都江堰市纪委监委联合市文广体旅局、公安、市场监管、属地镇街等涉旅部门，组建监督检查组，动态常态巡查都江堰景区、旅行社、游客集散中心等重要点位，督促劝导游商小贩占道经营、纠正非机动车乱停乱放、严查“黑导游”“喊客拉客”等现象。据悉，假日期间检查组共抽查执法工作开展情况30余次，各涉旅职能部门累计巡查检查涉旅点位900余个，劝导占道经营近500起、游商小贩400余起，坚决守住“行、游、娱、住、食”全链条底线。

监督检查组前往仰天窝广场天府好水展厅等地进行巡查（仲建伟 摄）

“平稳度假期，安全第一位。我们深入文旅一线，聚焦消防、燃气安全、旅游道路交通安全、食品安全等9个重点安全工作开展情况，督促职能部门周密安排部署、筑牢安全防线。”都江堰市纪委监委党风政风监督室相关负责人说道。在该市纪检监察系统的督促下，文旅行业领域开展了安全整治专项行动，纪检监察干部抽查文旅经营场所47个，现场督促解决消防设施不合规、旅行社包车手续不规范、疏散通道存在杂物等安全隐患问题8个。

此外，结合往年游客投诉情况，都江堰市纪委监委将投诉量大、解决率低的同类型问题作为监督突破口，针对性开列问题清单，提出整改要求。“按照要求，我们及时回应解决游客诉求，国庆假期投诉量同比下降了25%，全市旅游市场协调有度、井然有序、愉悦和谐。”市文广体旅局相关负责人表示。

文旅产业是促进经济发展、增强硬实力的重要引擎。下一步，都江堰市纪委监委将持续压紧压实行业监管部门和文旅企业主体责任，纠正和严肃查处推进文旅产业发展中不作为、慢作为、乱作为等问题，以强有力的监督营造安全放心的旅游环境，护航文旅市场高质量发展。（都江堰市纪委监委 丁琼英 陈炯 || 编辑 周玲）