“原本只是抱着试一试的想法来到农商银行反映情况，没想到你们这么快就给我们社区安装了存取款自助设备，真正解决了我们老年人实际问题。”成都市温江区寿安镇汪家湾社区的一居民感叹道。

今年以来，驻成都农商银行纪检监察组将推动养老金融与成都幸福美好生活十大工程落地见效纳入政治监督，聚焦适老金融服务开展监督检查23次，从多个方面入手切实解决老年人在金融场景中的实际困难。督促557家营业网点设置爱心窗口、爱心座椅、老花镜、医药箱等适老便民设施，479家营业网点布设无障碍通道，布设轮椅等候区、配置移动填单台等一系列措施，驻在单位100%的网点已完成适老服务标准化建设。对于行动不便、卧病在床等有困难的老年人开展上门服务682次，累计服务金额约1145万元，进一步提升适老服务的精度与温度。

成都农商银行高新支行上门为卧病在床老年客户开立存单

驻成都农商银行纪检监察组将行风评议活动中收集群众反映的服务质效、信息公开、产品业务意见建议逐一反馈业务部门，全力推动贴近老年人需求的“关爱版手机银行”、上线95392“长者服务专线”、开发“云网点”小程序、优化厅堂智能排号系统、应用电子指纹捺印的电子签名模式等上线应用，以务实的举措破解老年人“看不清”“听不见”“用不来”“找不到”等难题，帮助更多老年人乐享数字发展成果。

同时，驻成都农商银行纪检监察组以文化引领适老服务意识，联合业务部门人员主动走村入社，采取“厅堂+户外”的宣传渠道，依托网点、农村金融服务站、“惠农微银行”服务点、银行卡助农取款点等，积极开展金融法律知识、廉洁从业宣传活动1200余次，累计服务老年人约5.7万人次。

成都农商银行邛崃支行走进南宝山开展老年人权益保护讲堂活动

“下一步，我们将锚定提升金融服务实体经济和民生需求质效为政治监督的着力点，推动支付为民、适老暖心，营造更加良好的金融服务环境。”驻成都农商银行纪检监察组主要负责人表示。（驻成都农商银行纪检监察组 ‖ 编辑 熊喆婧）