“这些自助服务机使用频率如何？有没有出现故障，多久巡检一次？”“目前进驻大厅的事项共有多少？其中一窗受理的有多少项？”“近期办事群众投诉情况如何？反映相对集中的事项有哪些？”……近日，驻市政府办公厅纪检监察组会同市城市运行和政务服务办机关纪委组成联合督查组，深入市政务服务中心开展监督调研，以监督推进清廉窗口建设助推营商环境持续优化。

图为现场督导调研政务服务窗口办件受理情况

政务服务中心直接面向办事企业和群众，是彰显党委政府形象、展现政务服务作风的重要窗口，也是检验优化营商环境工作成效的重要标尺。今年以来，驻市政府办公厅纪检监察组认真落实“清廉蓉城”建设部署要求，扎实开展日常监督、跟进监督，推进“清廉窗口”建设不断深化，推动打造廉洁高效的政务服务环境，促进整体营商环境持续优化、提档升级。

驻市政府办公厅纪检监察组督促市城市运行和政务服务办切实扛牢主体责任，进一步深化行政审批和政务服务领域突出问题专项治理，结合廉洁机关、廉洁中介、廉洁企业建设行动，重点整治违规审批、吃拿卡要，行政审批业务流程不规范、受办标准不统一，一次性告知和限时办结制落实不到位，不作为、慢作为、冷硬横推、效率低下等问题。今年以来，驻市政府办公厅纪检监察组开展“调研式”“体验式”监督检查3次，对督查中发现以及收集到企业群众反映的问题，均及时反馈并督促整改到位。

“近期网上中介服务大厅运行情况怎么样？”“有没有遇到困难问题？”……廉洁中介建设行动是清廉蓉城建设“七大行动”的重要内容之一，驻市政府办公厅纪检监察组通过现场调研了解成都市网上中介服务大厅运行情况，推动完善中介服务事项、中介机构、信用评价等数据录入，以及注册登录、线上交易、服务评价、过程监管等机制，促进中介机构加强行业自律、规范健康发展。目前，网上中介服务大厅已入驻中介服务机构3521家，进驻业主单位8450家，形成办事指南73项，完成委托项目14460余个。

“业精于勤，心安于廉。”驻市政府办公厅纪检监察组负责人表示，下一步将通过多种形式的监督推动，促进政务服务窗口作风更实、业务更精、流程更细、服务更优，努力打造规范、便民、高效的清廉窗口，推动提升优化营商环境，让更多办事企业群众切身感受到成都政务服务的速度与温度。（驻市政府办公厅纪检监察组 ‖ 编辑 熊喆婧）