“这是营商环境监督卡，如果发现职能部门存在损害营商环境方面的问题，请向我们反映，我们将第一时间调查核实，及时作出处理。”在政务服务大厅，成都高新区纪检监察干部将营商环境监督卡发放至前来办事的企业主手中。

成都高新区纪检监察干部将营商环境监督卡发放至企业主手中

小小一张监督卡集警示、监督、举报功能于一体，卡上印有全国纪检监察机关统一举报电话、成都高新区纪工委监察工委“码上举报”二维码及来信来访地址，同时以负面清单形式列举了优化营商环境的十项重点监督内容，如“故意刁难企业合理诉求、工作人员吃拿卡要、违规收取企业费用”等，企业遇到相关问题只需扫码或拨打电话即可反映，让监督“触手可及”，有效畅通企业反映诉求与问题的“最后一米”。

“今年，是成都高新区被连续选定为省级优化营商环境专项监督工作联系点的第四年。四年来，优化营商环境一直是成都高新区各级纪检监察机关工作的重要着力点。”成都高新区纪工委监察工委相关负责人介绍，通过发放营商环境监督卡、建设营商环境专项监督联系点和基层党风廉政建设观察哨……成都高新区持续创新监督方式、提升监督质效，不断提出营商环境监督优化“新点子”，力争打造营商环境“金招牌”。

在成都高新区的多个楼宇内，纪检监察干部还通过开展常态下访、重点走访、靶向回访，面对面听取企业诉求。“前段时间政府工作人员来企业走访，我们正好面临招商租赁资源稀少导致运营困难的情况，在实地考察了解我们的困难之后，街道针对性地提供了大约30家优质小微企业给我们优客工场对接，解决了我们的燃眉之急。”入驻银泰城的成都优客工场企业管理咨询有限公司负责人感激地说。

“我们接收到问题反映后，联动街道营商办进一步沟通，实地了解并切实解决企业在运营上的需求和困难。”桂溪街道纪工委负责人说。截至目前，桂溪街道街工委已走访企业78次，收集具体问题和意见建议33条，推动11个涉企科室制定整改措施51项，解决问题22条，坚持跟踪整改成效，把“问题清单”转化为“成效清单”，切实推动相关部门解决好企业发展过程中的堵点痛点难点问题。

为实现企业投诉反映快办快结，成都高新区还建设了环球中心楼宇服务站等22个营商环境专项监督联系点和基层党风廉政建设观察哨，并配套相关制度，实现纪检监察干部包片联系服务企业以及涉及营商环境建设的投诉反映快办快结。服务不仅在线下，成都高新区还利用“高新通”亲清在线平台，组建亲清助企专班，7×24小时响应企业诉求，深入了解企业诉求，推动解决企业难题。

从走访企业发放“监督卡”，面对面听取企业诉求，到利用“观察哨”和“高新通”平台实现投诉反映快办快结。成都高新区从各环节下手，不断提出营商环境监督优化“新点子”，多措并举，环环相扣。“我们不仅要让政策廉洁高效地找到企业，调研惠企利企政策落实情况，也要主动及时发现企业的诉求，推动妥善解决制约营商环境的难点痛点堵点，切实增强企业获得感和满意度，助力全区营商环境持续优化。”该区纪工委监察工委有关负责人表示。（成都高新区纪工委监察工委 杜瑶 || 编辑 熊喆婧）