“我们在信访举报办理子平台上检查时发现，你们办理的检举控告件还未提出处置意见，请加快办理进度，尽快提出处置意见，并在3个工作日内按要求及时录入相关信息。”

蒲江县纪委监委开展日常监督

近日，蒲江县纪委监委信访室工作人员对信访案件录入平台处理情况进行“回头看”督查，对未及时签收、按期提出处置意见的承办部门进行现场督办，并实行动态跟踪、动态掌握检举控告件办理情况。

近年来，蒲江县纪委监委以强化督查督办为抓手，以重复举报专项治理为契机，以信访举报积案常态化解动态清零为目标，推动信访举报件线上线下“全周期”闭环管理，进一步提升纪检监察信访举报工作规范化、法治化、正规化水平。

为提升基层信访举报工作质效，蒲江县纪委监委坚持协同推进信访举报工作，由分管委领导定期召开信访举报件处置进展情况调度会，信访室通过检举举报平台，对信访举报件及时转办、快速分流，并在工作群提醒承办单位及时签收，定期将分流情况向案管室反馈，督促承办室及时提出处置意见，进一步规范信访件的前期处置，共同发挥好“双监管”作用；对于镇（街道）纪（工）委和派驻纪检监察组办理的检举控告件，联系纪检监察室全过程指导、把关，确保承办部门的调查结果事实清楚、证据有力，这样来不断提升案件办理质效，经得起检验。

在开展“线上监管”同时，实地开展“线下督导”，采用轨迹追踪、台账抽查、重点跟踪等方式，对推送到处置子平台和基层版平台的信访件签收情况、处置进程、答复反馈、资料存档等环节逐一检查，对发现个别纪检机构多年“零检控”但账号密码遗失、资料上传不齐全、信息台账填录不规范等问题，现场提出整改意见，督促承办部门立行立改，真正地用活用好信访举报平台。2023年至今，平台共流转45件检举控告件，及时签收率100%、按期办结率100%、实名反馈率100%。

“有的承办部门因需要外出办案等原因，经常出现填录人员不固定的情况，容易出现签收不及时、填录不规范等情况。今年我们为了加强检举举报平台的深化运用，信访室工作人员对承办部门进行‘面对面、手把手’指导，当场签收填录、当场检查修改，实现了检举控告件流转及时签收、处置及时上传、办结及时闭环的目标。”县纪委监委相关负责人说道。

下一步，蒲江县纪委监委将持续加强对平台应用工作的监管力度，严格落实检举控告闭环管理工作要求，以提升信访件办理质效和群众满意率为出发点，规范高效处置信访举报，办好群众可视有感的“关键小事”，积极回应群众关切，以强有力监督保障蒲江信访工作高质量发展。（蒲江县纪委监委 孙赟 黄麒文 || 编辑 苏尧）