“市殡仪馆怎么确保殡葬服务个性化服务收费项目公开透明？”

“逝者亲属是否可以自带鲜花、花圈等用品进入殡仪馆？为什么周边的殡葬用品商店声称可以带入？”

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驻市民政局纪检监察组工作人员在查看殡葬服务登记收费情况

为认真落实中央纪委国家监委和省、市纪委监委关于集中开展殡葬领域专项整治部署要求，近期，驻市民政局纪检监察组快速反应，采取“四不两直”方式，对市殡仪馆落实有关工作情况进行监督检查。

清晨6点，监督检查组一行3人，来到市殡仪馆总服务台、告别厅、火化车间等点位，聚焦群众反映较多的殡葬领域中介收费乱象、服务态度不好等行为，重点了解市殡仪馆政策公示、服务态度、服务项目及中介外包服务、周边治理等情况。

驻市民政局纪检监察组工作人员在了解殡葬惠民政策公示情况

监督检查组还对遗体接运、故人沐浴、灯饰服务、鲜花服务、火化服务、迎灵护灵、骨灰安葬等服务收费项目进行全流程了解。跟进了解遗体存放、美容、火化等内部场所工作流程，现地查看政策项目公示、惠民直补等落实情况。调阅市殡仪馆工作人员管理办法、内控机制、财务管理、津补贴发放等相关制度规定46份、信访及12345平台投诉32件。与市殡仪馆领导班子深入沟通，全面了解市殡仪馆内部管理运行和工作开展情况。

综合监督检查情况，检查组向市殡仪馆反馈政策公示不精准、内部管理有隐患、外包服务存风险等问题4个，提出工作建议4条。

下一步，驻市民政局纪检监察组将会同行业主管部门，聚焦殡葬领域突出问题，深入开展监督检查，全面摸排存在问题，快查快处问题线索，联合推进专项治理，确保殡葬领域专项整治取得实效，切实维护群众利益。（驻市民政局纪检监察组 || 编辑 周绮雯）