“张叔，您反映的商铺噪音问题，我已记录，稍后会上报街道有关科室，我也会及时跟进整改情况，一定给您满意答复。”

通过“蔓满谈”工作室收集群众问题诉求

近日，在锦官驿街道大慈寺社区“蔓满谈”工作室内，社区党委书记凌蔓正与前来反映问题的居民沟通情况。之后，凌蔓赓即将该问题上报给街道相关科室，协调商家安装降噪设施，解决了居民反映的噪音扰民问题。

“蔓满谈”工作室，是派出锦官驿街道纪工委监察办推动搭建的“政社企商居”沟通交流平台。“蔓”，取自凌蔓的“蔓”字；“满”，寓意汇集民意、民主协商，做到让群众、商家、企业满意，实现情感满满、收获满满；“谈”，指通过“促膝交谈”，说事话廉，解决企业群众“急难愁盼”问题。

据悉，该工作室由凌蔓担任负责人，依托楼长、街长、院长等群众志愿者监督员，定期走进小区院落开展现场接访，与群众面对面沟通，及时排查苗头性信访隐患，全力跟进调查处理，将矛盾化解在基层、消除在萌芽。

“通过定期接访，我们建立起干部腐败和作风问题、群众‘急难愁盼’问题两本台账，干部腐败和作风问题台账交由社区纪委核实后上报街道纪工委监察办处理，群众‘急难愁盼’问题台账由我们社区协调处理。”凌蔓介绍道，工作室成立以来，已帮助收集干部腐败和作风问题1条，依规上报街道纪工委监察办处置，收集群众“急难愁盼”问题14条，均已及时解决。

“蔓满谈”工作室的打造，是派出锦官驿街道纪工委监察办整合基层监督力量，着力发现群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题，推动建设清朗社区的一个缩影。

2023年，该街道纪工委监察办组建院落、街区、楼宇三支群众监督队伍，64名监督员在街道党工委、纪工委监察办的指导下，通过院落坝坝会、街区治理商协会、楼宇企业座谈会等形式，收集企业群众问题诉求，及时推动解决。同时将微网实格工作与清朗社区建设有机结合，发挥368名微网格员监督“哨兵”作用，构建多元监督共治格局。2023年以来，群众监督队伍共开展走访、座谈等活动13次，收集并推动解决问题26件。

“下一步，我们将持续探索基层监督新路径，发挥‘前哨’作用，督促解决好群众‘急难愁盼’问题，引导基层党员干部积极担当，主动作为，推动打造清朗社区。”派出锦官驿街道纪工委监察办负责人表示。（成都市锦江区纪委监委 元丽丽 || 编辑 周绮雯）