“您好，这是一张《营商环境监督卡》，如果企业在办理业务时发现工作人员存在玩忽职守、滥用职权等行为，可以按照监督卡上的提示随时反映，我们将第一时间调查核实作出处理……”日前，成都高新区桂溪街道的纪检监察干部在走访辖区企业时，将一张印有监督内容和监督方式的《营商环境监督卡》交到企业负责人手上。

桂溪街道纪检监察干部走访企业并送上《营商环境监督卡》

这一幕，是成都高新区桂溪街道纪工委立足监督职能职责，畅通企业信访举报和诉求反映渠道，积极构建亲清政商关系的工作缩影。据悉，为切实当好营商环境的“护航者”，桂溪街道纪工委针对辖区企业点多面广、监督力量分散的情况，创新推出《营商环境监督卡》，并发动13个社区、22个楼宇企业服务站、2个政务大厅，常态化深入企业开展日常监督，搭建起护航企业发展“连心桥”，助推营商环境持续优化。截至目前，共向企业发放《营商环境监督卡》1600余张。

制发《营商环境监督卡》

翻开监督卡，在醒目位置印有全国纪检监察机关统一举报电话、成都高新区纪工委监察工委“码上举报”二维码及来信来访地址，小小一张卡片集警示、监督、举报功能于一体，畅通投诉“直通车”。除此之外，监督卡还列举了优化营商环境的十项重点监督内容，如“故意刁难企业合理诉求、工作人员吃拿卡要、违规收取企业费用”等，明晰监督重点、指出监督方向，有效畅通维护群众权益的“最后一米”，实现宣传“全覆盖”、监督“无死角”。

“我们建立了‘走访+监督’式企业走访制度，探索企业服务站嵌入式监督，在走访企业的过程中，加大对成都高新区《关于助推营商环境提质的十五条措施》等惠企政策措施的宣传力度，同时由街道纪检监察干部向企业发放《营商环境监督卡》，鼓励企业群众主动参与监督，持续系紧政商‘亲’情感纽带，引导政商交往坚守‘清’的原则底线，助推营商环境持续优化。”桂溪街道纪工委负责人介绍。

此外，桂溪街道纪工委为助力营商环境优化，还制定了《12345亲清在线平台专项监督工作实施方案》，采取报告式、督促式、提醒式和问责式“四式”监督方式，打通政务服务热线“前台受理”和职能部门“后台办理”脱节梗阻。截至目前，12345亲清在线平台在规定工作时限内处理企业群众诉求300余条，及时解决企业食品安全信息监督公示、个体注册审核、招牌安装等问题。

《营商环境监督卡》不仅是监督卡，更是联系卡、亲清卡。下一步，桂溪街道纪工委将进一步压实工作责任，继续加强与企业的联动，对在走访中收集的企业诉求及反映的问题进行讨论研判，形成工作台账，明确责任部门，落实整改情况，做到件件有着落，事事有回音，不断提升企业服务获得感和满意度，为企业发展注入“廉”动力。（成都高新区桂溪街道纪检监察干部 雷谨瑀 ‖ 编辑 熊喆婧）