“刘大爷，院子里水管改造工作推进顺利吗？”“目前搭了架子的7栋楼已经改造了200户，其余楼栋也紧跟着在改造了，困扰大家的难题终于解决了！”刘大爷开心地说道。

近日，“监督一点通”平台上一条重复投诉件引起了成都高新区芳草街街道纪工委工作人员的关注，该件反映紫荆社区某大院自来水户表改造的相关问题。

纪检干部与施工人员查看现场

接到问题反映后，芳草街街道纪工委高度重视，立即对相关情况进行调查核实。经走访了解，该大院为原国营成都电视设备厂宿舍，该厂于2004年破产，自来水户表改造工程由厂区破产清算组于2005年主持实施并验收完工，距今19年，已超过质保期。经过10多年的使用，目前自来水管上水管出现老化、变形、漏水等问题，严重影响居民日常生活。咨询街道相关业务部门了解到因院区已完成户表改造，按照相关规定无法再次进行自来水户表改造。问题摆在了眼前，下一步应该怎么办？

在走访过程中，芳草街街道纪工委了解到该小区正在实施老旧院落改造，借此机会，充分发挥职能部门、属地社区、院落网格的联动功能，联合社区纪委先后与院委会、老旧院落改造施工方、水管维修维护单位及居民代表召开协调会16次，最终议定由居民自愿、自费进行水管更换，老旧院落施工方提供已有的脚手架供水管更换施工方使用，困扰居民已久的问题也终于得到妥善高效解决。

今年以来，芳草街街道纪工委通过召开“坝坝会”、张贴宣传海报、发放宣传折页等方式，在辖区广泛宣传集中整治群众身边腐败问题、“有事找纪检”、小微权力“监督一点通”等工作，印发“有事找纪检”联系卡15000余份，宣传资料20000余份、《监督一点通使用指南手册》2500份，有效拓宽群众监督渠道。聚焦群众关心关切的重点、难点和热点，探索构建“街道-社区-院落”三级监督网格体系，切实畅通信访举报渠道，坚持工作重心下移、力量下沉，着力加强群众反映问题线索分析研判，努力形成群众信任监督、监督回报信任的良性循环。

据悉，街道充分发挥院落支部纪检委员、廉情网格员、微网格员“来自群众、熟悉群众”的优势，通过“唠嗑聊天式”接访，收集群众关心关注的热点、难点、痛点问题，对可能损害群众利益的苗头性、倾向性问题，做到早发现、早处置、早回应。社区和街道纪工委及时对各类问题进行分析研判，通过组织召开协调会、多方联动、走访调研等方式，推动相关部门进行整改落实，确保群众诉求得到妥善解决。截至目前，收集群众“急难愁盼”诉求157件，“有事找纪检”172件，发现问题线索21条，转立案8件，发放函询通知书9份，约谈8人次。

下一步，芳草街街道纪工委将持续以超常规的力度持续推动“有事找纪检”、群众身边不正之风和腐败问题集中整治等工作，积极回应民生关切，主动了解群众需要什么，以“小民生”撬动“大幸福”，扎实解决群众急难愁盼问题，以群众满意度来检验纪检工作质效。（成都高新区芳草街街道纪工委 ‖ 编辑 熊喆婧）