“你们这样一解释，还有这些调查资料，我终于弄清楚了。虽然没有达到我的预期，但是不该我领的待遇，我绝不冒领一分一厘……”近日，面对崇州市羊马街道调查组的工作人员，朱大爷对调查结果表示满意。

图为崇州市羊马街道纪检监察干部针对群众诉求开展走访调查

这一幕源于不久前，羊马街道纪检特派员吕宇在福田村开展“有事找纪检”走访活动时，该村的朱大爷反映其三十年前在福田村村委会任职，离职后其干部补贴任职年限有误的问题。朱大爷说：“我去过街道办好几次了，工作人员也帮我查过个人档案，说没有我在村上任职的材料，可我明明是在村上上过班的嘛！”

“朱大爷说得头头是道，不像胡编乱造的。工作人员没有核实清楚？还是年代久远档案丢失？抑或是其他原因呢？”随即，纪检特派员吕宇将此事上报至街道纪工委，在得知朱大爷已多次反映后，街道纪工委立即会同镇党群办等相关办所成立调查组，力求尽快核准情况，给朱大爷一个满意的答复。

随即，街道纪工委召开专题会对诉求背后的“堵点难点痛点”进行深入分析，明确各自责任，并立足“监督的再监督”，定期督促提醒，跟踪问效，确保问题调查到位、处理到位、反馈到位。调查组通过查阅档案、实地走访、多方核查等方式，对收集到的20余份材料进行核实，事实真相逐渐清晰，最终发现朱大爷反映的问题并不属实。

“朱大爷，经过我们反复核实，早些年你确实在村组担任过会计、驾驶员，但是根据相关政策规定，上述任职经历不能作为村委任职年限，这是相关资料……”近日，调查组工作人员前往朱大爷家中，面对面反馈了调查核实情况，耐心细致地解释了相关政策规定。同时，街道纪工委对因工作不够细致，导致群众多次上访的有关工作人员进行了批评教育。

今年以来，羊马街道纪工委紧盯群众急难愁盼问题，立足制度建设、力量下沉、示范带动等关键环节，扎实开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治、“有事找纪检”等工作，每月轮流在各村社区召开“坝坝会”、设置流动接访点，发动街道纪检监察干部、纪检特派员、党风政风监督员、村（社区）纪委书记等广泛开展走访，及时收集群众诉求，建立监督解决问题联动机制，推动解决中华社区安置房漏水、崇江路社区沟渠堵塞等群众急难愁盼问题5个。

“群众无小事，用心办实事。我们将始终围绕群众的关切和期盼，用‘绣花’功夫推动监督工作落实落细，把每一件事办到群众心坎上，确保群众急难愁盼件件有着落、事事有回音。”羊马街道纪工委负责人表示。（崇州市纪委监委  冯远凤 || 编辑 王钦）