摆几张桌子、十几把椅子，倒一杯清茶，这是合能珍宝琥珀一、二期小区第二次开展“书记坝坝茶”。凤凰社区书记带领着社区干部和居民朋友们围坐在一起，倾听“糟心事”并一一向大家解答，现场气氛“热辣滚烫”。

“我们想通过坝坝茶这种比较开放轻松的氛围，喝喝茶、聊聊天，大家把想说的说出来，我们一起来沟通解决一些事情，我们社区纪委也会对大家所提到问题的解决进行全程监督，确保落实到位。”作为主持人，凤凰社区党委副书记、纪委书记陈丽媛在最新一期的“书记坝坝茶”向居民朋友们热情地介绍。

社区干部现场为居民朋友们答疑解惑（周莉/摄）

“路灯亮度不够，很多路灯未打开，小区晚上不方便行走。”

“楼栋过道灯损坏，清洁频率不够；小区绿化需加强管理，很多裸露土地，不美观。”

围绕最关心的身边事，群众积极向社区干部们提出问题和建议，社区干部也带着一颗“诚”心答疑解惑，并一一记录在案，“坝坝茶”迅速“升温”。

据悉，合能珍宝琥珀一、二期小区共有住宅18栋，22个单元，4744户，入住居民约1.3万人，是凤凰社区最大且唯一一个超万人的大型商住小区，存在服务需求多元、商居矛盾频发、治理力量零散等治理难题。社区通过每月开展“书记坝坝茶”的方式，与辖区居民、企业、社区合伙人、居民骨干等“面对面”沟通交流、“零距离”倾听意见诉求、收集并化解群众急难愁盼问题。

“坝坝茶很接地气，大家畅所欲言，还能学习不少当前政策方针，刚才我提的问题，他们的回答令我很满意！”家住合能珍宝琥珀一期的王大爷连连称赞。

今年以来，凤凰社区共召开“书记坝坝茶”4场次，社区纪委接访点累计开展接访40余次，收集群众反映问题诉求72个，推动解决物业续选聘，商家预存电费退费，清理商业街违规占道商家，成立物业欠费缴存共管账户等问题共计68个。

此外，凤凰社区积极健全工作机制，思考“协商规划”的方向，探索出“微网格-楼栋-组团-小区专委会”四级诉求响应及小区建设治理监督小组、公共服务管理小组、治理及邻里融合小组、联合整治小组、民情观察团“五大服务机构”分类诉求处置-反馈闭环全链条问题处置模式，组建了由1名楼栋长+2名微网格员+党员+志愿者组成的楼栋互助小组，打通联系服务群众“最后一公里”。

“‘书记坝坝茶’搭起干群‘连心桥’的同时，也是凤凰社区探索居民在社区建设发展中的知情权、参与权和发言权方面的积极创新，社区纪委的参与监督也让大家反映各项问题的后续解决落实有了很好的保障。”凤凰社区相关负责人表示。（成都市温江区纪委监委 郁舒然 路雪峰 || 编辑 姚琪）