“阿姨您好，现在还有没有居民把电动自行车乱停乱放呢？”“没得了，你们的监督真的还是有作用的！”近日，成都高新区肖家河街道民情监督小组相关负责人带着民情日记再一次来到了正街社区金翠苑。

民情监督员走进院落、社区收集民情民意

原来5月底，肖家河街道民情监督小组分南北片区入院落收集民情民意时，了解到街道办拨钱为金翠苑小区建设了两层电动自行车库，方便了小区居民，但依旧有少数住户将电动自行车乱停乱放在小区道路旁，给小区居民造成了不便。民情监督小组赓即找来社区相关负责人和院委会成员，宣讲清楚电动自行车乱停乱放的危害，要求他们切实担负起职责，必须落实电动自行车回院落停到车棚的公约。同时，民情监督小组还不定时多次进行“回头看”，监督该工作是否落到实处。

“小区业委会没有按规定公布账目，四年才公布两次，公布账目也很粗糙，收入支出没有明细，我们业主咋个对使用和收入情况进行监督呢？”“广场上的儿童游乐设施附近地面损坏严重，存在安全隐患，哪个部门能及时修理下呢？”……在基层，这样的“疑惑”并不少见。如何有力有效抓实基层监督？成都市高新区肖家河街道积极围绕清廉蓉城建设中“廉洁村社建设行动”核心内容，充分发挥民情监督员“贴身监督”的优势和作用，在探索民情监督员同社区纪委形成合力上下功夫，吸收民情监督员参与、协助、监督工作，构建横向到边、纵向到底的街道、社区、民情监督员三级监督网，有效激活基层监督的“神经末梢”。

翻开成都高新区肖家河街道民情日记可以看到，去年一年，民情监督员在重要节假日紧盯责任落实、领导干部工作作风等问题，开展嵌入式、融入式、下沉式项目监督检查6次；在熟悉社区情况，充分发挥社区基层监督“哨兵”作用，开展监督检查10次，发现问题45个。

“我们街道纪工委以此专门形成专项检查通报2期，督促整改问题45个。”成都高新区肖家河街道纪工委相关负责人介绍，为持续抓实基层监督，街道纪工委要求民情监督员在日常巡查走访中悉心倾听百姓呼声，了解居民所盼所需，每周把信息分类汇总并详细记录到民情日记上，将相关廉情信息及时反馈给社区纪委，社区纪委内部能解决的就马上解决，解决不了就上报街道纪工委督促相关部门解决。遇有急事，群众还可以直接向民情监督员反映问题，走民情绿色通道。

下一步，结合清廉蓉城建设“七大行动”，成都高新区肖家河街道纪工委还将继续整合各类监督力量，不断优化监督体系，紧盯人、事、权等关键环节，认真听取民情、了解民意，把群众的操心事、烦心事和揪心事掌握在第一时间、解决在第一时间、反馈在第一时间，积极防范化解各种社会矛盾，做到民有所呼、我有所应。（成都高新区肖家河街道纪工委 ‖ 编辑 熊喆婧）