“驻审批局纪检监察组，最新收到不满意件，请尽快督导！”，近日，新都区纪委监委驻区行政审批局纪检监察组收到纪检“亲清护企”平台发来的督导提示。

接诉即办。驻区行政审批局纪检监察组组长立即将这件“企业刚刚注册成功，电话号码信息即被泄露”的投诉向新都区行政审批局作了通报，并督导相关科室迅速采取行动，开展联合调查，查明企业刚刚注册成功信息即被泄露的原因。

纪检监察组与审批局稽核科人员到便民中心现场调查

纪检监察组与审批局稽核科人员一同到达斑竹园街道便民中心，现场调查询问并查阅了工商档案，初步排除了窗口人员泄露的情况。之后该局稽核科与诉求当事人进行沟通回复，进一步了解不满意的原因和真实诉求，同时与工商食药科和监督科对接，解除了投诉人的疑惑，疏通了办事人的阻点，投诉人当场表示满意。

办实事不能就事论事，解题务必彻底。驻区行政审批局纪检监察组通过平台大数据进行查询，发现今年以来已经收到了11起类似诉求。“如果仅仅‘头痛医头，脚痛医脚’，只会造成‘按下葫芦浮起瓢’的现象，此类事情久治不愈，必须提出更全面、更有效、更长久的解决之策。”驻区行政审批局纪检监察组通过“亲清护企”平台梳理总结，找到了企业注册服务中信息泄露的堵点、难点。“针对企业注册伊始哪些单位是不必要的数据共享？针对工作人员可能出现人为的信息泄露如何杜绝？如何积极对接上级部门优化对电话号码等敏感信息的保密设计？”围绕这些问题，纪检监察组要求新都区行政审批局就工作机制和流程进行了重新调整优化，强化企业信息保密管理，断绝与部门的非必要信息共享；迅速制作《关于部分群众反映市场主体信息泄露问题的警示公告》分发到各分中心，做好事前宣传解释工作；积极对接省市相关部门，强化系统对企业敏感信息的技术保密处理，切实避免这类问题反复发生。

据悉，新都区纪委监委坚持把优化营商环境建设作为政治监督具体化、精准化、常态化的重要着力点，创新研发了“亲清护企”数据监督平台，将12345热线、企业管家APP等涉企数据统一整合到“亲清护企”数据监督平台，采取“1+N”运行模式，由区纪委监委后端统筹调度，20个派驻纪检监察组和9个镇（街道）纪（工）委面向群众和企业，及时反馈监督成效。通过一键督办、跟踪、分析涉企诉求大数据等功能，实现对解决涉企问题的“穿透式”监督。

运用“亲清护企”平台进行大数据分析

“从回应‘一个诉求’向解决‘一类问题’延伸，不仅仅是解决问题的范围扩大了，更重要的是为解决‘一类问题’建立一系列行得通、做得实、长期管用的制度机制。”驻区行政审批局纪检监察组组长表示，下一步将坚持把“当下改”和“长久立”结合起来，运用“亲清护企”数据监督平台数据分析功能合并好同类项，在解决“一类问题”中，推动驻在部门优化内部工作流程、完善各项规章制度、形成长效管理机制。（成都市新都区纪委监委 晁博 || 编辑 姚琪）