四川天府新区：接单反馈 三本账解群众“急难愁盼”

凉风习习，丹桂飘香。附近的废品收购站搬走了，空气中恼人的异味以及整夜不断的噪音消失了，家住四川天府新区新兴街道庙山社区3组的王女士安然进入了梦乡。然而，就在不久前，这个废品收购站还让王女士一家苦恼不已。

今年年初，新兴街道庙山社区纪委接到群众反映：庙山社区党委委员孙某在负责“散乱污”经营主体专项整治“回头看”工作时搞“选择性监管”，部分企业需关停企业仍正常经营，影响附近居民生活。庙山社区纪委在初步核查后，发现孙某还存在其他违规违纪情况，便立即将问题线索向新兴街道纪工委汇报。街道纪工委随即联合街道营商环境办公室开展调查核实。经查，孙某在2021年至2022年期间，向其管理服务对象4家再生资源回收有限公司负责人借款共计26100元，在2022年7月的整治工作中，孙某便对这4家本应予以清理的企业放松监管，企业在专项整治工作期间仍然经营生产。最终孙某受到党内严重警告处分，居民也得以安享宁静夜晚。

孙某问题的迅速查处有赖于四川天府新区纪工委监察工委“村（社区）吹哨、部门街道报到、纪委监督推动”工作机制的有效发挥。今年以来，四川天府新区纪工委监察工委做实做强基层监督，建好问题、整改、评议“三本账”，将监督触角延伸到基层，把群众烦心事化解在家门口，不断提升群众幸福感、安全感和获得感。

聚焦乡村、教育、医疗等十个重点民生领域，四川天府新区纪工委监察工委建好“问题账”，在119个村（社区）建立“纪委+监督委员会+党风政风监督哨”网络体系，聘请监督哨兵734名，整合“码上举报”“天府阳光监督一点通”、监督哨等线上线下平台资源，创新扫码评价、随手抓拍等方式，动态收集群众投诉举报和急难愁盼问题，分层分类建立问题台账4074件。

天府新区籍田街道党风政风监督哨兵在田间地头收集问题线索。（刘远丽 摄）

群众反映的“问题清单”就是为民办实事的“履职清单”。以收集的群众反映问题诉求为重点，四川天府新区纪工委监察工委建立“群众点题、部门答题、纪委监督、社会评价”工作机制，压实问题整改责任链条，贯通协同主体责任、监督责任和监管责任，有效解决群众操心事烦心事揪心事。群众通过“天府阳光一点通”、廉情坝坝会等线上线下平台“点题”，村（社区）纪委利用区级“以下看上直通车”机制向各责任单位进行“派单”。相应部门、街道和村（社区）按照职能职责“接单”，并进一步明确责任人、整改措施和完成时限，挂图作战、通力协作，抓好问题整改落实。通过整合监督力量、丰富监督平台，四川天府新区推动解决“三资”管理、安全饮水、交通出行等问题3644件。

此外，四川天府新区纪工委监察工委用好“室组地”联动机制，推进跟进监督、全程监督、精准监督，严肃查处漠视侵害群众利益问题背后的责任、作风、腐败问题。聚焦“十大领域”重点环节、关键岗位，办结问题线索50件，给予党纪政务处分33人、组织处理25人。把案件查办与以案促改、促建、促治结合起来，四川天府新区推动办案、整改、治理有机贯通，督促规范“三资”监管制度30项，完善征地农民养老保障资金管理、惠民惠农财政补贴等制度23项。

聚焦民生领域焦点、痛点、堵点问题，四川天府新区纪工委监察工委通过电话回访、上门走访、院落恳谈会等多种方式开展跟踪问效，深入整治群众身边腐败和不正之风，确保群众反映问题真整改、诉求真化解，切实把监督成果转化为解决群众急难愁盼的实际成效。（作者：米明孚 曾铃琳 杜新）

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