成都市双流区：监督员当起了“服务生” 带着真情为企业纾困解难   

“以往，因为公司与地铁站没有接公交车，大部分员工上班要步行半小时才能到达成都‘芯谷’产业园区。”成都芯谷瑞迪威科技有限公司相关负责人，“现在，我们员工可以乘坐S14公交车直达地铁3号线三里坝站，不用再转车了，通勤时间大大缩短，工作效率更高了。”

作为中国电子信息产业集团与成都市政府共建的集成电路产业聚集区，成都“芯谷”注册企业已达百余家。但是，出行问题一直困扰着企业员工，也制约了园区企业的发展。

在双流区举行的“企业咖啡时”活动中，园内一家科技企业将这一问题提了出来。区纪委监委获悉后，立即将该问题列入台账，督促协调成都空港公交公司，到园区现场勘查路线、制定可行性方案。不到一周的时间，芯谷孵化器直达地铁三里坝站的免费“专车”服务便开通了，极大方便了企业员工上下班。

纪检监察干部在“企业咖啡时”收集企业意见建议。（刘伟 摄）

除“企业咖啡时”外，双流区还同步利用“市民茶话吧”搭建起了职能部门与企业、群众之间的线下沟通交流平台，通过定期开展专题活动，在轻松愉悦温馨的氛围中，用心用情倾听企业、群众诉求。区纪委监委也借着这两个平台的“春风”，紧盯优化营商环境薄弱环节，与职能部门同向发力，建立起信息同步掌握、工作同步推动、结果同步推动的全链条工作机制。

每月，区纪委监委都会带着根据区行政审批局抄送的“政企互动”平台、“线上智能”平台等渠道收集的企业诉求梳理出的普遍性、长期性、特殊性问题。通过扎实调研、务实举措和督导检查，查找企业诉求集中的焦点领域，分析诉求产生的原因，重点看管理制度、协作机制、政策宣传上是否存在滞后或者缺漏，推动各职能部门细化措施、服务前置，从根本上解决企业急难愁盼问题。目前，已开展企业走访和座谈活动14场，收集问题56个，现场解答或立行立改问题33个；收集问题23个，综合协调解决14个，9个问题正在推进中。

光“走出去、沉下去”还远远不够，如何从根本上优化提升营商环境也是区纪委监委长期下功夫的重点。区纪委监委充分统筹“室组地”监督力量，将职能部门诉求办理、惠企政策落实、窗口服务、投诉处理等服务企业情况纳入常态化监督中，利用近距离、全天候、常态化的“嵌入式”监督寻找突破口，着重对影响企业发展、破坏营商环境的不作为、慢作为、假作为、乱作为问题背后的深层次原因进行深入剖析、找准根源，主动亮剑、严肃查处，实现从“见子打子”向“标本兼治”的有力转变，用心服务、全力保障民营经济高质量发展。

“营商环境的好坏直接影响地方经济发展。今年，我们将进一步优化营商环境，在当好监督员的同时，继续当好‘服务员’，努力把服务保障企业发展的好事办实，把实事办好，护航经济健康发展。”区纪委监委相关负责人说。（作者：向月）

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