成都成华:专项治理助推重复信访治理见实效

“2021年以来，成都市某中学教师李某三次实名举报该校校长张某存在滥用公权、挟私报复、贪污挪用等问题……”成都市成华区纪委监委会议室内，信访室工作人员正在复盘梳理近三年来的重复信访件。

经分析研判，区纪委监委将该件纳入重复举报件专项治理工作台账。从启动治理、复盘反馈到正式回复，工作人员先后多次与李某联系沟通，耐心细致地解释处理结果，积极消除疑虑、解开心结。最终，李某对办理结果表示满意。

“虽然李某举报的问题失实，但在核实过程中发现，该学校在内控管理、制度建设等方面存在不规范的问题。”信访室相关负责人介绍，区纪委监委以函责加压，指导驻区教育局纪检监察组向该校发出纪检监察建议书，督促学校依法依规推行校务公开、加强科学民主决策等，推动学校建立健全《“三重一大”事项决策制度》《财务内控制度》《采购招标制度》《教职工考核制度》等制度机制。

据介绍，为有效提升人民群众对纪检监察信访举报工作的信任感和满意度，2022年以来，成华区纪委监委强化系统思维，将重复信访举报治理纳入“课题式”调研，建立“主要领导抓总—分管领导跟进—信访室统筹—工作专班具体推进”的工作机制，融合运用“室组地”联动协作方式，统筹调动31个派驻（出）机构同向发力，以“控增量、减存量、提质量”推动重复信访治理工作见真章、出实效。

该区纪委监委研究制定《关于对信访举报件办理实行“双监管”的工作规范》，进一步明确全要素全链条监督的思路举措，并通过“流程+平台+质量”三项监管，细化办理环节监管责任。同时，严把办结审核关，用好“一件一评”，对证据材料收集不全、调查过程不细的，坚决不予了结，倒逼各派驻（出）机构压实首办责任，将问题解决在首办环节，减少重复举报发生，防止边清边积。

在专项治理过程中，按照“一案一专班”“一案一课题”模式，对近三年以来的重复件全面复盘、集中攻坚，尤其对原办过程中核查是否到位、证据链是否形成闭环、处置是否恰当等进行分析研判，明确专人动态跟踪管理，制定整改措施，限时处置办结，确保重复信访举报存量“清仓见底”。

“我们坚持举一反三、标本兼治，在办信过程中向后看、向深治，以核实中发现的问题为切入口，深挖重复访背后的共性问题，找准问题症结，通过下发纪检监察建议书、开展专项监督治理等措施，做实重复访治理‘后半篇文章’，力争达到化解一件、治理一片的效果。”区纪委监委相关负责人表示。（成都市纪委监委 || 责任编辑 徐梦龙）

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