成都：信息化建设释放监督效能

近日，四川天府新区华阳街道广都社区75岁的李大妈喜滋滋地拿到刚补发的抚恤金。不久前，李大妈和她女儿还因为不知道开什么证明、怎么开证明、在哪里开证明而苦恼。

“我父亲原是华阳街道油建单位退休职工，2013年去世后，母亲每个季度都会在公司领取抚恤金，但今年母亲前往单位领取抚恤金时，被单位要求出具没有在当地参保的证明，由于年龄大，加上工作人员解释不清楚，我们被‘踢皮球’，跑了很多次也没有领到抚恤金。”四川天府新区阳光监督“一点通”平台收到李大妈女儿反映的问题。

后台推送提醒后，社区纪委主动联系李大妈详细了解情况，并陪同到相关单位详细咨询政策，通过与李大妈户籍所在地的村（社区）沟通，帮助协调开到了未参保证明，最终领到了抚恤金。

“这是我们利用信息化手段，收集群众诉求、推动问题解决的典型例子。”成都市纪委监委技术保障室相关负责人说。近年来，该市纪委监委把大数据理念和技术深度植入纪检监察工作，通过研发“交互式”数字监督模型、打通“孤岛式”监督数据壁垒、搭建“OTO”群众监督桥梁、编织“立体化”安全防护屏障等举措，逐步建立了“1+2+N”大数据智慧监督体系和监督数据共享体系，让监督与大数据相互碰撞、相互融合、相互贯通，提升监督主动性、精准性、实效性。

“我们把分散在不同部门中的‘碎片化’信息整合起来，建立横跨24个部门单位、近百类业务信息的大数据池，进一步打通数据壁垒、连通‘信息孤岛’，推动监督工作与大数据信息深度融合。”成都市纪委监委相关负责人介绍，全市监督数据信息的共享利用，为干部选拔任用、党风廉政建设意见出具、线索筛查、执纪审查等工作提供数据参考，有效推动纪律监督、监察监督、派驻监督、巡察监督“四项监督”贯通衔接，变“单兵作战”为“联合作战”。

借助信息化手段，成都市纪委监委瞄准群众身边的腐败和作风问题，运用大数据监督收集真实民情民意，把监督触角延伸到最基层。市纪委监委鼓励各区（市）县纪委监委先行先试，充分利用微信扫码、网络短信、电话回访、查询终端等融媒体优势，搭建具有本地区特色的群众监督渠道，实现问题反映一键通达、办理过程可追踪、结果可查询的一站式监督；同时将投诉件办理情况进行公开公示，切实将群众身边的问题矛盾及时化解在属地最小网格内，让干部感受到监督、习惯被监督，让群众知道有监督、参与监督，不断增强监督在基层治理中的效能。

四川天府新区对三务、三资、权力、政策进行“四公开”，创新随手抓拍等方式，强化阳光监督，仅安公社区通过智慧监督平台收集解决群众实事1000余件。成华区纪委监委探索构建“作风监督评议系统”，群众通过微信扫码评价、短信评议、电话回复等方式对全区403个窗口科室、站所、社区工作人员的诉求解决、服务态度、工作效率等进行评价评议。截至目前，该区共收到群众评议评价64.8万余人次，收集群众意见建议688件，推动解决问题681件，全区党风廉政建设满意度得到持续提升。

“经过几年的不断探索实践，全市监督和治理体系大格局已初步形成。”成都市委常委、市纪委书记、市监委主任王川红表示，将持续以大数据监督为手段，充分发挥科技支撑作用，加快纪检监察业务与现代信息技术深度融合，压紧压实“两个责任”，促进监督执纪问责和监督调查处置更加科学、严密、高效，把权力关进制度的笼子，让权力在阳光下运行。（成都市纪委监委 || 责任编辑 郭兴）

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