“东湖街道某巷某院落去年动工疏通污水管道，但施工方在铺地面沥青时，压破和敲坏了一些井盖，从1月8日完工至今，反映多次都一直得不到修复……”3月中旬，成都市锦江区委第二巡察组进驻东湖街道开展八届区委第三轮常规巡察时，收到了这么一封意见信，同时反映的还有小区中的噪音扰民、环境脏乱差等问题。

随后，巡察组工作人员进行实地走访，并按照巡察信访事项相关规定，将群众反映的问题转交东湖街道党工委，要求按照规定时间调查核实群众诉求，并将办理情况及时反馈巡察组，巡察组将跟进监督整改落实情况。

五天后，东湖街道对该院落压坏的井盖进行了更换，同时，对反映院落的底楼商户、外卖人员的扰民等行为进行提醒，对绿化裸土进行补栽，规范车辆停放，确保小区干净卫生整洁。

无独有偶，在区委第一巡察组进驻书院街街道开展巡察期间，也接到意见来自群众反映的“小事”。

区委第一巡察组对辖区群众反映的公共座椅设置问题进行回访

一位90岁高龄老人打来电话反映：“小区转角的小花园之前有几个公共座椅可供行人休息，但去年小花园改造，椅子被撤走了，老年人走累了都找不到地方坐一下，非常不方便。给社区也打过几次电话，也给相关部门打过电话，一直说会解决、会处理，但重新设置公共座椅的事情迟迟无音讯。”此事虽小，却实实在在牵动群众的期盼。

区委第一巡察组当即前往反映地点了解情况，经过社区工作人员介绍，发现老人反映的小花园其实是地铁通风口附近的绿化带，以前确实有几把椅子，提升改造后把椅子撤去后，一直没有恢复。直到巡察组向街道党工委反馈问题后，不到一周，崭新的公共座椅已完成安置。

“撤走的座椅、破损的窨井盖、小区卫生脏乱差等问题，看似是‘鸡毛蒜皮’的小事，却关系人民群众切身利益，关系人民群众获得感、安全感、幸福感。我们巡察工作就是奔着解决问题去的，不但要发现问题，更要着力解决群众的急难愁盼问题，将扎实为民办实事贯彻到巡察工作始终。”锦江区委巡察办相关负责人说道。

“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去”。近年来，锦江区委巡察机构始终以人民为中心，紧盯群众身边腐败和作风问题，把群众反映强烈的并且能够马上解决或整改的问题纳入“立巡立改”范围，做到限时处理、限时反馈，在最短的时间里让群众看得见、摸得到、享受得到巡察成效，切实打通基层为民“肠梗阻”。截至目前，八届锦江区委第三轮巡察已收到群众反映问题11个，督促整改6个，其余正在进一步核实和督促整改。

下一步，锦江区委巡察机构积极践行以人民为中心的发展思想，充分发挥巡察密切联系群众的桥梁纽带作用，持续做深做实马上“改”、立刻“改”工作模式，进一步提升巡察工作实际效果，并结合“长久立”，督促健全完善各类规章制度，切实做好巡察“后半篇文章”。（成都市锦江区纪委监委 何锦 徐玲蔚 || 编辑 周绮雯）