7月的阳光明媚耀眼，走进青白江区姚渡镇天平堰村，郁郁葱葱，满眼尽绿，田间地头到处是村民忙碌的身影。

“王某某家已通过了低保边缘家庭认定，她丈夫的定额补助也拿到了，真是帮了她家大忙咯！”“没想到，向你们巡察组反映问题真的有用。”近日，青白江区委第一巡察组来到天平堰村回访，王某某的邻居纷纷迎上来，为巡察组点赞。

事情还得从去年9月区委第一巡察组到天平堰村开展常规巡察说起。进驻村里后，巡察组第一时间召开村民代表座谈会，收集群众的意见和建议。

“我们村王某某丈夫患尿毒症多年，她本人也有慢性病，上有70多岁母亲要照顾，下有正在上大学的女儿需要开支，家庭收入全靠她每月在附近工厂打工所挣的3000多元工资，可他们家却没被纳入低保家庭，能不能想想办法？”座谈会上，村民代表李某站起身焦急地说着。

“他们家之前是低保边缘，不晓得后头咋就被取消了！”“是啊是啊，他们家这么困难，这可不应该！”几位村民代表也点头应和着。

为弄清楚问题症结，座谈会一结束，巡察组便兵分两路，一组在村民的带领下来到王某某家实地走访，另一组向部门、镇政府和村委会调阅相关政策文件和业务资料。

到王某某家中实地走访

一到王某某家，发现正如村民们所说，出租房里只有几件日常的普通家具，陈设极其简单。“可以向我们介绍介绍你们家的情况吗？”巡察组组员耐心地询问着王某某。

“2021年的时候，我们家曾被认定为低保边缘家庭，可2022年8月，我当时在外打工，错过了复核时间，被取消了低保边缘家庭资格，当时想到只纳入低保边缘家庭没有补助，不能切实解决我家目前的困难，就没有请假回来重新申请，也不晓得现在有没有更好的政策能帮帮我们。”王某某低声说道。

另一组在查阅相关资料后，发现镇、村相关人员在办理王某某一家低保边缘家庭资格认定和取消上，不存在违规违纪和侵害群众利益的违规行为。

明白了其中缘由，巡察组立即向村民代表和王某某做好解释工作。事情虽说清了，但王某某一家的现实困难仍牵动着每一名巡察人员的心。

解决问题才是关键。巡察组一边协调姚渡镇和天平堰村对王某某的收入情况等进行重新核查，一边认真研读《成都市民政局关于印发<成都市最低生活保障审核确认工作规程>的通知》，同镇政府一起想办法。经姚渡镇民生办工作人员多方走访了解，王某某一家的收入的确超过了低保标准，按规定，该家庭不能全员纳入低保范围，但由于王某某的丈夫为重病人员，可以在申请重新纳入低保边缘后，由王某某的丈夫单独提出低保申请。

在镇、村工作人员的帮助下，经过申请、调查公示、审核确定等环节，2023年底，王某某一家重新被认定为低保边缘家庭，次月，王某某的丈夫提出申请被纳入单独施保，每月可领到760元定额补助。

王某某的问题虽为个体案例，但也反映出村（社区）对政策宣传、深入了解群众方面存在不足，以此次事件为契机，区委第一巡察组督促姚渡镇充分发挥“微网实格”作用，及时向群众宣传党和政府的最新政策，同时，加强辖区困难群众的走访摸排，做到应统尽统，应纳尽纳。

“群众反映的事虽小，但背后折射的是对巡察的信任。”区委第一巡察组组长表示，只有紧盯群众急难愁盼，从细处着手，从实处落实，真正想群众所想、急群众所急，才能切实解民忧、暖民心，以实际行动回应群众期盼。（成都市青白江区纪委监委 肖汶君 || 编辑 姚琪）