“我想问一下，多举报几次能不能更加引起工作人员的重视？”

“请放心，我们对收到的每一件举报都会认真分析研判，依据政策规定区别受理和不予受理，绝不会‘埋没’应当受理的信访举报。”

近日，金堂县纪委监委联合县规划和自然资源局、县信访局、县公安局、属地政府以及群众代表开展重复信访问题联合公开反馈会，群众代表正在询问重复信访相关问题。

此次公开反馈会旨在切实做好中央纪委挂牌督办件治理化解工作，推动重复信访问题得到有效化解。会上信访件承办室通报了提级核查情况并接受群众质询，同时县纪委监委信访室也针对性介绍了纪检监察机关受理和处置信访举报的一些重点要点。

据悉，为做深做细信访工作“后半篇文章”，推动重复信访问题得到有效化解，金堂县纪委监委以维护群众切身利益和信访工作秩序为目的，聚焦“减存量、遏增量、防变量”，不断探索创新工作方式方法，助推信访举报秩序持续向好。

以“明责”“查责”攻坚克难“减存量”，是该县纪委监委推进重复信访举报治理的关键一步。除了召开问题核查结果联合公开反馈会推动重复举报得到化解，县纪委监委扎实开展重复举报化解不力专项整治，按照“常态化解、动态清零”要求，不定期动态起底筛选典型重复举报件纳入治理范围，逐件明确包案领导，建立专项治理台账，确保责任到人。同时按照“一件一策”工作要求，深入剖析找准每一件典型重复举报的症结根源，个性化制定化解措施，动态跟进监督，确保进展顺利。今年以来，该县纪委监委瞄准目标减存量，已召开治理协调会3次，累计化解重复举报件7件。

“我们还注重提升初信初访办理质效，通过把关好‘进口’来控制‘增量’。”金堂县纪委监委相关负责人介绍，通过严格督查督办，初次受理件全部纳入台账管理并进行全流程跟踪，对于办理过程中存在群众反映强烈、问题类型典型、调查进展缓慢等问题的信访件将及时提示、约谈。结合工作实际，该县纪委监委探索形成“3+1”告知反馈机制，即针对实名举报由信访室进行受理告知、承办室进行过程进度告知和调查结果反馈，针对匿名举报积极开展公开反馈，推动信访举报“件件有着落，事事有回音”。

县纪委监委组织开展流动接访活动。（李强兰 摄）

为预防“变量”，县纪委监委多渠道、多形式倾听群众心声，在全县范围内开展领导干部流动接访，推出“廉洁金堂，你我共建”信访举报宣传活动和“水城清风·坝坝直播”系列活动，持续加强宣传引导，努力营造规范有序信访环境，加大失实检举控告澄清正名力度，深化诬告陷害行为查处，多点着力引导群众依纪依规依法反映问题。现已累计接待来访、咨询群众390余人，推动解决群众急难愁盼问题17个。（金堂县纪委监委 罗苹 || 编辑 王钦）