“近期，我委受理信访件中，涉及你委管理干部张某的重复举报较多，现下发督办函，请你委高度重视、认真核查、有效化解，确保案结事了、事心双解。”近日，崇州市纪委监委对辖区内某街道纪工委发出一份督促办理提示函，旨在对需重点关注信访问题进行办理提醒。

图为信访举报工作集中研判会

近年来，为强化信访举报办理流程化管理，畅通监管渠道，打通受理、办理闭环屏障，崇州市纪委监委以100%闭环跟踪管理为基础，通过制定《崇州市纪委监委检举控告件跟踪监管工作实施方案》，建立《信访举报办理情况跟踪监管台账》、下发工作提醒函、平台跟踪抽查等方式，扎实做好信访举报受理、流转、处置、反馈和督办工作，进一步规范和强化信访举报办理情况跟踪、监管、督查、督办工作。

针对转送下级纪检监察机关办理的信访举报，该市纪委监委除执行常规办理流程跟踪外，还对“疑难杂症”进行精准化督办，进一步确保办信质效。对上级交办、群众反映强烈和典型重复举报等重点信访件，执行领导包案、定期研究、督导办理，及时协调处置办信困难，推动矛盾问题化解，实现“案结事清”“案结访停”，不断提高信访件处置效率。

图为信访举报业务专题培训会

同时，对举报内容重复率高、群众反映件数多、地域内重复举报次数多的单位进行工作提醒，对承办单位办信拖沓、办结率滞后等问题进行会商研判，共同研究办信中遇到的困难、分类指导办信中需要改进的内容，切实解决办信“难”问题。

此外，该市纪委监委还建立了“办结件审核制度”，严格把关办结件程序是否规范、问题核查是否全面、证据收集是否充分、实名举报是否反馈等重要环节，对问题未查清查全、实名举报未反馈到位等问题一律退回完善，有效提升信访件办理质效。

“接下来，我们将进一步畅通信访举报渠道，倾听群众呼声、回应群众关切，更加科学精准甄别各类问题、受理办理检举控告，着力推进信访举报工作高质量发展，护航风清气正的政治生态。”该市纪委监委相关负责人表示。（崇州市纪委监委  罗娟 || 编辑 王钦）