“这封信反映的是社区党员干部的问题，里面涉及集体土地分配事项，建议第一时间走程序分办……”龙泉驿区纪委监委信访室工作人员正就当日收到的信访举报件进行集体分析研判并提出分办建议。

为精准界定问题性质类别，为后端处置的承办部门提供有价值的参考，龙泉驿区纪委监委建立信访举报研判会商工作机制，在针对信访内容“一看、二核、三问、四查、五定”（即看材料、核问题、问内容、查要素、定类别）的基础上，按照“一般信访举报由信访室内集体研判、重要信访举报由分管领导牵头讨论研判、疑难复杂举报视情邀请相关室部会商研判”的标准，对信访举报件进行分类、分层的集体研判，形成研判意见。其中，涉及乡村振兴、粮食购销、医疗领域、工程建设、漠视侵害群众利益等重点领域的信访举报件，将第一时间研判、优先办理。

龙泉驿区纪委监委相关室部对信访举报件进行会商研判

今年以来，区纪委监委已开展疑难复杂举报会商研判30余次，有效甄别重复件10余件，剔除挂牌举报、无实质内容件18件，向有管辖权单位移送信访件9件，做到信访类问题线索精准受理。

在做好信访举报筛选分类工作的基础上，龙泉驿区纪委监委进一步建立信访举报件“双监管”工作机制，信访、案管部门双向发力，对涉及重点领域、重点事项的信访举报件进行联合跟踪督办，通过信访“倒计时督办”、案管“红黄牌”预警提醒等方式，对信访类问题线索实施线上、线下全链条全流程监管。

“除建立健全信访举报工作机制外，我们还加强对街镇纪（工）委和派驻纪检监察组的业务指导，提升干部专业化能力，推动全区信访举报工作提质增效。”龙泉驿区纪委监委信访室负责人介绍。

一方面，区纪委监委以检举举报平台应用为抓手，梳理信访举报件的受理、办理、办结等全流程实操要点，形成《龙泉驿区纪委监委信访举报工作手册》，为全区纪检监察组织提供详实的信访举报工作指南。区纪委监委还不定期梳理全区信访举报件办理中存在的问题，印发《工作通报》《工作提示》，做实做细分类指导。另一方面，区纪委监委信访室联合各纪检监察室，对涉及群众“急难愁盼”、“十大领域”以及实名检举、重复举报等重点信访件办理质量开展联合评查，围绕发现的问题，对街镇纪（工）委和派驻纪检监察组进行针对性业务指导。

通过健全工作机制、强化业务指导，龙泉驿区纪检监察信访举报工作质效提升明显。截至目前，该区初次检举控告同比下降17.65%，问题查实率同比增长6.33%。

“我们将持续用力，不断提高纪检监察信访举报工作的精准性、规范性、有效性，助力精准定位监督执纪重点，助推纪检监察工作高质量发展。”龙泉驿区纪委监委相关负责人表示。（成都市龙泉驿区纪委监委 黄敏 ‖ 编辑 熊喆婧）