“今天，请大家到这来，是为了向大家反馈关于村干部卢某的信访举报件核查结果。经核查，该信访举报部分属实……”

日前，彭州市纪委监委信访室收到群众匿名信访举报：“濛阳街道春泉村村干部卢某收取村民清洁费后未开具清洁费发票，存在贪污嫌疑。”

在集体研判后，该市纪委监委第四纪检监察室提级办理此信访举报件。经核查，信访举报部分属实，濛阳街道春泉村村委会存在收取村民清洁费未及时开具发票的问题。为此，彭州市纪委监委督促濛阳街道纪工委对春泉村村委会进行集体谈话，要求及时整改到位。

彭州市濛阳街道召开坝坝会，向村民说明信访举报办理情况（黄维 摄）

信访举报件办结后，该市纪委监委主动向前“多走一步”，会同濛阳街道纪工委在春泉村召开信访举报“阳光反馈”坝坝会，信访举报件承办人向村民公开通报了办理结果，并现场宣传信访举报流程，鼓励进行实名举报。濛阳街道驻该村干部对开具清洁费发票问题的整改情况进行了说明。

“虽然不是我举报的，但我觉得这样打开天窗说亮话很对，在家门口就把问题说清楚了。”反馈会上，村民李某某谈到。

近年来，彭州市纪委监委在做深做实信访举报“后半篇文章”上下功夫，做好实名信访举报反馈的同时，探索开展对匿名信访举报公开反馈，通过召开“阳光反馈坝坝会”、张贴通报等形式公开反馈信访举报办理结果，有效化解重复访、越级访。截至目前，该市纪委监委共开展阳光反馈11次，匿名举报率、重复举报量分别下降8.5%、83.3%。

今年，彭州市纪委监委还将在全市范围内开展“湔江清风·携信送廉”活动，选取群众反映强烈、事关切身利益的信访问题，督促教育、卫健、农业农村等职能部门到相关村（社区）和单位开展政策宣讲，及时回应群众关切，消除困惑、化解矛盾。

“信访工作是了解社情民意的重要窗口，群众的满意度是检验工作成效的最好标准。”彭州市纪委监委相关负责人表示，将持续完善匿名信访举报公开反馈、澄清正名及容错免责的有力举措，推动信访举报“件件有着落，事事有回音”，推动纪检监察工作高质量发展。（彭州市纪委监委 杨韬 刘朴 || 编辑 周玲）