“阿姨，你反映的小区门口修地铁地面有下沉，雨天容易积水的问题我们已经记录，后续会有相关负责同志给您反馈整改情况，这是我们的《信访举报宣传手册》，如果您发现上述问题可以通过手机扫描这个‘码上举报’二维码，对身边的不正之风马上填、马上报。”

近日，成都市锦江区东湖街道纪工委监察办、街道相关业务科室、观音桥社区工作人员在辖区开展流动接访活动，认真倾听群众诉求，将“码上举报”推介给辖区群众，畅通举报渠道，让群众随时随地参与监督。

锦官驿街道纪工委监察办在流动接访中指导群众使用“码上举报”

今年来，该区纪委监委围绕群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题，在拓宽信访举报渠道上下功夫，不断健全信访电网“四位一体”信访举报平台，以张贴“码上举报”宣传海报、召开群众坝坝会、院落“信访小分队”、社区纪委书记“接待日”等形式把信访室“搬到”群众身边、“挪到”群众手上，把党风廉政建设成效“亮到”群众眼前、“种到”群众心上。

在流动接访现场，负责接访的工作人员热情接待来访群众，面对面、心贴心地听取群众的诉求，对群众反映的问题耐心地解答，能当场解决的就当场给予答复，暂不能解决的便如实记录，并现场交办给有关科室负责跟踪处理。同时，工作人员还现场发放了信访举报宣传手册，广泛宣传并指导群众如何使用“码上举报”，提高辖区群众知晓率和参与度，积极引导群众参与到群众监督中来，共同维护良好的党风廉政建设环境。

 据悉，该区纪委监委还针对重复访、多头访等问题，由委领导班子成员“一对一”接访促问题收集，定期约访促整改进度、上门走访促治理成效的方式参与到接访工作中，以“三访三促”及时回应群众关切。截至目前，6个街道、26个社区开展流动接访，接待群众500余人次，搜集问题意见建议94条，现场解决71条，督促解决23条。同时，在全区11个街道76个社区公开栏、社工站，街道、窗口张贴“码上举报”宣传海报200余张，方便群众举报。

“民生无小事，枝叶总关情。我们将以更加接地气、更加方便群众操作的方式，畅通群众反映问题的渠道，解决好群众的急难愁盼问题。也让广大群众积极参与到我们的监督中来，与群众同心协力，织密织牢基层监督网，共同营造新风正气，让群众的幸福感成色更足！”区纪委监委信访室主任龙会光如是说。（成都市锦江区纪委监委 龙会光 徐玲蔚 || 编辑 周绮雯）