“请问您在窗口办理业务是否顺利？办理业务时是否有‘黄牛’与您搭讪？”“您们‘办不成事’窗口是否受理‘窗口腐败’信访投诉？……”近期，简阳市纪委监委派驻市政府办纪检监察组深入窗口服务一线开展“净窗”行动专项监督。

据悉，为进一步做深做实行政审批和政务服务领域群众身边“可视”“有感”腐败和作风问题专项治理，以整治“窗口腐败”为重要切入点，防止“病从口入”，推动行政权力规范透明运行，该市纪委监委在全市市、镇、村窗口（部门）及其各类公职人员、管理人员、办事人员、聘用人员等范围内开展“净窗”专项行动，重点整治单独或勾结中介违规谋取不当利益等腐败问题，中介机构和中介人员违规违法问题，以及干部作风方面的形式主义、官僚主义问题。

简阳市纪检监察干部走访了解窗口办事人员工作状态（陈惠 摄）

“‘窗口’是服务群众的最前端，是权力运行的起点，是重点民生行业领域均有涉及、且问题易发多发的重点环节，作为服务群众的‘最后一公里’，事关民生福祉、事关营商环境、事关社会经济健康发展。”该市纪委监委相关负责人介绍，“净窗”专项行动分督促主动说清问题、严肃开展自查自纠、集中摸排问题线索、强化办案引领、严格责任追究五个步骤，聚焦三个方面14种具体问题情形开展集中整治。

为确保专项行动取得实效，该市纪委监委坚持问题导向，在窗口部门（单位）自查自纠的基础上，市纪委监委机关联动相关派驻纪检监察组，会同巡察、公安、人社、住建、市场监管、信访、行政审批等部门（单位），重点对2018年以来各类信访举报及监督检查、巡视巡察中发现的涉及“窗口”领域问题进行“清仓大起底”，同时针对新闻媒体曝光、“12345”政务服务热线反馈以及企业、群众信访反映强烈的各类突出问题再次进行摸排，集中梳理一批重点问题线索。对查处的典型案件点名道姓，适时公开通报曝光，形成有效震慑；严格执行“一案双查”，严肃追究主体责任和监督责任及相关领导责任。

“‘净窗’行动只是起点，营造‘办事不找人’的良好行政审批和政务服务环境才是最终目标。”简阳市纪委监委相关负责人表示，针对发现的问题和查处的案例，将及时开展以案“三促”，通过剖析制度监管漏洞完善规章制度、严格教育监管强化纪律红线意识、优化办理流程提升服务水平等方式，常态化长效化斩断“窗口腐败”黑链，逐步推动形成稳定公平透明的营商环境，使群众切实对专项治理成效“可视”“有感”。（简阳市纪委监委  邹杨 || 编辑 周玲）