日前，成都市新津区纪委监委工作人员收到“事件中枢”平台推送的“12345”热线不满意件提醒通知，显示花源街道一名群众对“本组村民组长未下发土地租金”的诉求件办理结果不满意，工作人员迅速派单后，花源街道纪检监察工委对该村民组长进行了谈话提醒，并通过“点对点”监督，持续督促该村完善相关手续，将8万元土地租金发到了村民们手中。这是该区纪检监察机构创新手段助力解决群众急难愁盼的一项举措。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，新津区纪委监委充分利用该区“报表通”“社会救助通”“项目通”等多元化智慧应用场景，为基层监督聚势赋能，助力“点题式”解决群众急难愁盼，用“巧劲”持续释放出基层治理效能。

新津区纪委监委干部查看“社会救助通”平台救助事项办理智能预警情况（刘春 摄）

据了解，该区纪委监委在“社会救助通”“医疗救助一键通”应用场景有机植入“监督探头”，建立“红黄蓝”三级预警机制，同步授予同级纪检监察机构实时调取、介入任务节点的完整权限，形成了“数据采集—建模分析—问题推送—核查处置—结果反馈”全流程监督闭环。目前，纪检监察机构通过构建的64个智能分析预警模型，针对违规操作、数据异常等行为，向主责单位推送风险预警提示，推动整改补助资金发放审核不及时等问题17个。

同样，借助“项目通”应用场景，该区重点项目的立项、决策、审批等任务节点都嵌入了监督模块，通过系统自动判断、业主线上报送可即时生成项目问题，涉及职能部门责任和作风的，再运用“区纪委监委+功能区”线上问题处置与督办流程，促使相关部门利用平台容缺办理、高效审批等多种机制加快处理，最终推动全区项目建设效率提升30%以上。

“4个月就实现了从拿地到开工，真的为我们企业节约了宝贵时间成本……”中铁工业智能装备制造基地相关负责人在“项目通”平台提出项目落地进度存在“堵点”后，该区纪委监委根据自动生成的项目问题进行线上督办，让项目“进度条”再度刷新。

为解决一批群众急难愁盼的实际问题，办成一批群众可感可及的好事实事，该区纪委监委依托“报表通”深化运用“群众点题”机制，将政务外网和互联网数据汇入“报表通”数智中台，起底筛查群众最不满意的热点难点问题，自动统计信访举报、“12345”热线、“问政四川”等渠道原汁原味诉求。通过该工作办法，共收集到诉求1.8万余条，并针对反映集中的问题开展纪检干部“走进项目现场、走进基层一线、走进群众身边”活动，汇总群众急难愁盼300余个，全面分流交办，建立台账跟进，督促责任单位立说立办、真改实改。

“我们还通过数据比对、溯源，研判背后的‘风腐责’关联，从征集的急难愁盼中深挖问题线索44个，推动职能部门开展行风监督、专项清理17次，建立健全‘12345’热线诉求提速智办等长效机制16个，努力将监督执纪成果转化为行业系统治理成效。”新津区纪委监委相关负责人表示，下一步将着眼于提效，不断优化创新工作方式，推动基层监督与治理同频共振。（成都市新津区纪委监委 陈薇薇 || 编辑 周玲）