“在社区老旧院落改造中，大家有什么意见建议？有没有发现漠视侵害群众利益的问题，可以直接跟我们反映……”近日，成都市青羊区草市街街道纪工委相关负责人在走访辖区老旧院落时问道。

成都市青羊区草市街街道纪工委相关负责人走访辖区老旧院落

今年以来，成都市青羊区纪委监委在全区范围内聚焦营商环境、乡村振兴、生态环保等行业领域，以群众反映的高频、共性、难点问题为切入点，通过建立信访举报“直通车”、12345线上举报、政务服务窗口等平台收集群众反映强烈的突出问题，开展实地调研走访，全面了解群众关心和亟待解决的实际问题。

“针对群众反映的问题，我们分别建立了问题台账和监督台账，按时间节点开展‘听民声、收民意’专项行动的同时，督促问题解决行动迟缓、群众久诉未决等情况尽早解决，形成党政室统筹、联系室调度、街道纪工委和派驻机构相互协作参与的统筹联动解决机制。” 该区纪委监委党风政风监督室负责人介绍。青羊区纪委监委以开展“专项监督+”活动为载体，将街道纪工委、派驻机构等基层监督力量“统”起来，深入破解了日常监督、重点治理“无抓手”“不深入”“不精准”等难题，推动了惠民生、暖民心、顺民意的各项部署举措落地生效。

此外，为精准甄别困难诉求和问题线索，该区纪委监委综合运用“九责”工作法、政治谈话、抓早抓小等方式，开展项目式、组合式、穿透式监督检查，并督促行业部门压实主体责任，协同破解群众急难愁盼问题中的难点堵点，让问题高效、有效解决。

“下一步，我们将持续关注群众身边的堵点、痛点、难点问题，不断完善信访举报办理机制，形成‘发现问题—推动整改—完善制度’的闭环管理机制，不断提升群众获得感幸福感安全感。”青羊区纪委监委相关负责人表示。（成都市青羊区纪委监委  吴媛  周欣 || 编辑 王钦）