政务服务中心是为民办事、展示党和政府形象的第一窗口。本该为群众服务、为百姓排忧解难的政务服务窗口,却因个别工作人员的推诿塞责给前来办事的群众添堵,损害了党和政府形象。代办人员在窗口前拉客,背后有没有“窗口腐败”问题?对待群众生冷硬推、让群众多跑路、敷衍应对群众投诉,这些是不是典型的形式主义官僚主义问题呢?请看具体报道。